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Bernhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 3 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit einigen Defiziten!
4,0 / 6

Allgemein

Wir kommen seit 2006 mindestens 2 mal jährlich ins Sunrise. Im Großen und Ganzen sind wir zufrieden (sonst würden wir nicht jedes Jahr wiederkommen), aber einige Kritikpunkte muss ich leider ansprechen. Die Strandbar entspricht mit Sicherheit nicht dem Niveau eines 5 Sterne Hauses. Billige Plastiktische- und Stühle, man sitzt im Sand und wenn man, wie wir im Dezember Urlaub machen, hat man keine Chance einen Platz in der Sonne zu ergattern, was auf Grund der Temperaturen zum Teil sehr notwendig ist. Ich verstehe nicht, warum man das Nasaya tagsüber leerstehen lässt......????? Die Terrasse vor dem Hauptrestaurant sollte im Winter mit Heizpilzen ausgestattet werden, bzw. die Seitenteile teilweise zu verschließen sein. Die Anlage an sich ist wunderschön, gepflegt und super bepflanzt. (Vielen Dank an die netten Gärtner).


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind alt und abgewohnt. Müssten unbedingt renoviert werden, vor allen Dingen das Badezimmer. Wir waren im 7er Block, Erdgeschoss. Unser Roomboy (Ahmet), hat sich sehr bemüht. Sonderwünsche wie Bügeleisen und mehr Kleiderblügel wurden zeitnah erledigt. Danke dafür.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen soweit in Ordnung. Man findet sich Immer "etwas" zu Essen. Ein großes Lob an das Mongolische- und Burger Restaurant. Die beiden Lokale waren unsere absoluten Favoriten im Dezember. Sehr netter Service!!!! Absoluter Gaumen schmaus ist nach wie vor das Nasaya, immer wieder gerne. Schade nur das sämtliche Getränke kostenpflichtig sind, sogar das Wasser in der Plastikflasche, welches in der gesamten Anlage den Gästen kostenlos zur Verfügung steht. Das Essen beim "Mexikaner" und "Asiaten" hat sich in den letzten 2 Jahren sehr verschlechtert, lieblos angerichtet und geschmacksneutral. Der Service in beiden Restaurants ist sehr unfreundlich und hektisch, alles muss schnell gehen, vor allen Dingen die Bestellung. Ein Lächeln seitens des Personals wäre schön. Was uns aufgefallen ist, werden Stammgäste, die anscheinend einen engeren Kontakt zum Personal pflegen, und sich gut kennen, viel freundlicher behandelt und das Essen optisch und inhaltlich vom Standard essen, welches wir bekommen, unterscheidet.


    Service
  • Gut
  • Ein Großteil des Personals ist sehr freundlich und hilfsbereit. Nachdem die Mehrheit der Gäste Deutsche sind, wäre es wünschenswert, wenn das Personal die Grundbegriffe in der deutschen Sprache beherrschen würde. Komischerweise sprechen und verstehen alle russisch.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurzer Transfer vom Flughafen. Einkaufsmöglichkeiten gegenüber.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessstudio soweit in Ordnung, Geräte sollten evtl. erneuert werden (alter Standard). Adnan steht immer mit Rat und Tat zu Seite.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Bernhard, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben Ihre positiven Urlaubserfahrungen mitzuteilen und für die lieben Worte über unser Personal. Das gesamte Team des SUNRISE Garden Beach Resort -Select- hofft Sie bald wieder Willkommen zu heißen und Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Marcelle Hany Guest experience & Quality Department