Ich kann es mir nicht erklären, aber wir wurden ständig ignoriert! Jeden Morgen saßen wir beim Frühstück auf den selben Plätzen draußen. 1x lediglich wurde uns der frische Saft angeboten, obwohl wir ein 2 jähriges Kind haben. Ansonsten müssten wir immer selbst fragen. Der Kaffee schmeckt nach Wasser. Beim hinsetzen ist kein Besteck auf dem Tisch, da jemand vor uns da saß, aber auch beim Hinsetzen und 5 Minuten warten, wird kein Besteck eingedeckt, obwohl 5x die Kellner vorbeilaufen. Ich kann es echt nicht nachvollziehen. Wir waren schon häufig in Ägypten, aber so einen „Service“ kann ich nicht nachvollziehen. Ich verstehe die ganzen Bewertungen auch nicht...wir können es nicht bestätigen! Das Desert Rose beispielsweise ist vom Service her um Welten besser. Einen Nachsatz: Wir haben keine großen Erwartungen und sind auch nicht abgehoben
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Ich kann es mir nicht erklären, aber wir wurden ständig ignoriert! Jeden Morgen saßen wir beim Frühstück auf den selben Plätzen draußen. 1x lediglich wurde uns der frische Saft angeboten, obwohl wir ein 2 jähriges Kind haben. Ansonsten müssten wir immer selbst fragen. Der Kaffee schmeckt nach Wasser. Beim hinsetzen ist kein Besteck auf dem Tisch, da jemand vor uns da saß, aber auch beim Hinsetzen und 5 Minuten warten, wird kein Besteck eingedeckt, obwohl 5x die Kellner vorbeilaufen. Ich kann es echt nicht nachvollziehen. Wir waren schon häufig in Ägypten, aber so einen „Service“ kann ich nicht nachvollziehen. Ich verstehe die ganzen Bewertungen auch nicht...wir können es nicht bestätigen! Das Desert Rose beispielsweise ist vom Service her um Welten besser. Einen Nachsatz: Wir haben keine großen Erwartungen und sind auch nicht abgehoben
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Sehr geehrter Herr Toni, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie Ihre Urlaubserfahrungen mitgeteilt. Zu unserem Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und das unser Service Personal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare wurden an das Management weiter geleitet, welches bereits erste interne Entscheidungen getroffen hat. Wir werden ebenfalls Schulungen mit dem Servicepersonal vorbereiten, um die Gästezufriedenheit zu erhöhen. Das Team des SUNRISE Garden Beach Resort -Select-, hofft auf die Chance Sie erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundliche Grüßen Erol Peters Guest Experience & Quality Department
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