Gutes Hotel für den ägyptischen Standard. Wir waren das zweite Mal dort und das Essensangebot ist durch die Anzahl der Restaurants vielfältig. Allerdings hatten von unserer Reisegruppe 7/8 Personen Magenprobleme. Ansonsten hat es uns wieder sehr gut gefallen.
Liebe Louisa , Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie uns bereits zum zweiten Mal besucht haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel erneut gefallen hat und Sie besonders die Vielfalt unseres Gastronomieangebots positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass ein Großteil Ihrer Reisegruppe unter Magenproblemen gelitten hat. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Hygiene und Lebensmittelsicherheit haben bei uns höchste Priorität, und wir nehmen solche Hinweise sehr ernst. Ihre Rückmeldung geben wir umgehend an unser Küchen- und Qualitätsmanagement weiter, um mögliche Ursachen sorgfältig zu prüfen. Wir hoffen dennoch, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten, und würden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Offenheit.
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