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Jürgen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1 Woche • Strand
Sunrise einfach Top
4,7 / 6

Allgemein

Ein sehr schönes Hotel, das wir schon zum ZWEITEN mal besucht haben. Siehe auch erste Bewertung https://www.holidaycheck.de/hrd/sunrise-select-garden-beach-resort-spa-sunrise-garden-einfach-top/a03eddcf-8215-365d-b3bc-82c561ba223b Es ist nicht ausgeschlossen, dass wir noch einmal hinfahren, da wir uns wohl gefühlt haben. Im Vergleich zum letzten Jahr hat sich einiges geändert. Es gibt einen neuen Aquapark mit mehreren Rutschen, was das Hotel familienfreundlicher macht.Nur Plupunkte. Da das Hotel in die Jahre gekommen ist, werden derzeit auch die Gebäude nach und nach renoviert. Jedoch bleiben die alten Möbel erhalten. Von den Renovierungsarbeiten (Lärm usw.) bekommt man nichts mit. Die Animation dort ist komplett neu in Gegensatz zum letzten Jahr, aber sie erledigen ihre Arbeit genauso gut. Uns war nicht langweilig, egal ob am Strand oder bei der Abendshow. Einen großen Dank an Hendaaa und Co. Wenn ich jetzt das Personal von Camelia und Haupt Restaurant mit letztem Jahr vergleiche, muss ich sagen,- sie haben nachgelassen. Ich gehe davon aus, dass das Personal eingespart wurde und dass sie damit mit der Arbeit überlastet sind. Man hat letztes Jahr mehr von Service gespürt. Also- Punktabzug. Kommen wir zum Reinigungspersonal: Der Junge erledigt seine Aufgaben, ist jedoch nicht auf ein 5 Sterne Hotel Niveau. So wie er einfach drüber gewischt und die Betten gemacht hat, könnte man ihn mit meinem 12 jährigen Sohn vergleichen. Mir ist das eigentlich nicht wichtig gewesen, aber es geht hier um das Bild und Image des Hotels, damit sich auch andere Gäste wohl fühlen und wieder her kommen. Ich denke, es liegt einfach daran, dass das Reinigungspersonal nicht gut genug geschult ist. So wie zum Bespiel der Kofferträger. Man braucht hier kein Hochschulabschluss, um einen Koffer zu beladen bzw. entladen. Aber so wie er mein Koffer einfach über die Bordkante (Caddy) gezogen hat, ..  dass dabei Kratzer entstanden sind ist zwar halb so wild, aber als das Rad meines Koffers an der Bordkante hängen geblieben ist, hat er einfach weiter gezogen bis das Rad abgerissen ist. Ich hab mich bei der Gästebetreuung nicht beschwert, weil es um seinen Arbeitsplatz geht. Schuld daran ist nicht der Kofferträger, sondern das Management die die Mitarbeiter nicht richtig ausbilden. Die Wellness-Angebote haben wir nicht genutzt, weil die angebotenen Preise einfach viel zu hoch sind. Trotz dieser Kleinigkeit würde ich dieses Hotel weiter empfehlen, da man sich hier wirklich wohl fühlt und es nicht langweilig wird.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jürgen, wir bedanken uns vielmals bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlauberfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Die Kommentare bezüglich des Service und der Zimmerreinigung wurden umgehend an die zuständigen Abteilungen weiter geleitet, zwecks Verbesserung. Das Team des SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa hofft sehr Sie erneut bei uns Willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen unsere Veränderungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Nicole, Guest Service Center