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Günter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Wo Licht ist, da ist auch Schatten....!
3,0 / 6

Allgemein

Schöne Anlage, direkt am Meer, in den Sommerferien mit sehr vielen ägyptischen Gästen, Service in vielen Bereichen überfordert, nichts für ruhesuchende Gäste, die vielen guten Bewertung muss man kritisch lesen, wir wissen jetzt, wie sie zustande kommen


Zimmer
  • Eher gut
  • Mobiliar ist in die Jahre gekommen, sanitäre Einrichtungen wirklich grenzwertig, Reinigungspersonal bemüht sich alles sauber zu halten, Betten sind bequem und werden regelmäßig frisch bezogen, Minibar wurde täglich mit Wasser gefüllt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war meistens sehr lecker und für jeden was dabei, wenn man nicht hätte bei jeder Mahlzeit drum kämpfen müssen, ägyptische und europäische Tischsitten passen leider nicht zusammen, das Hauptrestaurant ist wie eine riesige Bahnhofshalle, laut und von Gemütlichkeit keine Spur, die fleißigen Kellner sind die ganze Zeit damit beschäftigt, den Saustall (bitte um Entschuldigung) zu beseitigen, den einheimische Großfamilien hinterlassen, Berge von Essen müssen weggeworfen werden, haben sehr lecker in den a la carte Restaurants gegessen (chinesisch, ägyptisch, italienisch, mexikanisch), hier muss man aber ab 8 Uhr morgens am Vortag am Automaten reservieren, hier gilt: " wer zu spät kommt,...."


    Service
  • Eher schlecht
  • Service ist im Hauptrestaurant quasi nicht vorhanden, außer am Abend, wenn man Glück hat, Service beschränkt sich hier auf das ganz schnelle Abräumen von leeren Tellern und Gläsern, perfekter Service in den a la carte Restaurants und an der Strandbar, in der Lobbybar war der Service sehr unterschiedlich, mal perfekt, mal wurden wir gekonnt ignoriert, Zimmer konnten wir am Abreisetag leider nicht verlängern


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Perfekt Lage, direkt am traumhaften Meer, Wege aber teilweise sehr weit, Transfer ca. 20 Minuten, man sieht vielen Flugzeuge im Landeanflug, aber kein störender Fluglärm, Einkaufsmöglichkeiten im und gegenüber vom Hotel


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool hoffnungslos überfüllt und in ägyptischer Hand, haben uns täglich an den wirklich traumhaften Strand zurück gezogen, Pool wird bereits ab 18 Uhr geschlossen, Animation ist vorhanden, haben wir nicht so genutzt, die abendlichen Shows, die wir gesehen haben, sind in Ordnung, das Nachbarhotel kann komplett mitbenutzt werden und umgekehrt, das hat auch Nachteile, der Aquapark dieses Hotels war immer sehr überfüllt, an den beliebten Rutschen musste man sehr lange anstehen


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Gunter, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen. Zu unserem Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind unseren Standard zu verbessern. Alle Bemerkungen wurden and die entsprechenden Abteilungsleiter übersendet zur Optimierung. Das Team des SUNRISE Garden Beach Resort -Select- hofft auf die Chance Sie erneut bei uns Willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Pany Guest Service Center