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Heimo (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2007 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel - leider in russischer Hand
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Hotelanlage ist super ,alles sehr gepflegt auch die Zimmer. Leider 70% Russen ,die man zwar so kaum merkt ,die sich auch nicht schlechter verhalten als u. a. die deutschen Gäste ,die aber ganz klar bevorzugt behandelt werden. Um in diesem Hotel als wirklicher Gast behandelt zu werden muss man für 14 Tage locker 100€ Trinkgelder einplanen. Ganz speziell zu den Mahlzeiten im Hauptrestaurant und abends an den leider wenigen und dann von Russen übervölkerten Bars. Hier spielen die Kellner und Barkeeper gerne "Gott".Leider spricht das Personal tatsächlich kein deutsch ,nur wenige englisch ,aber alle russisch. Ausnahme : eine dunkelhaarige ,kleine Dame an der Rezeption und Bülent beim Guest-Relations-Tisch (ich empfehle sich immer an Bülent zu wenden ,er hilft jedem definitiv weiter). Das Preis / Leistungsverhältnis dieses Hotels stimmt ,einzigste Ausnahme : Qualität der Speisen. Auf alle Fälle Reiseapotheke mitnehmen ,da Arzt / Medizin dort sehr teuer sind. Beste Reisezeit : Im Frühling oder Herbst. Wenn man ,so wie wir ,kleine Kinder hat ,ist es im Sommer einfach zu heiss. Es wurden ganz tolle Ausflüge angeboten die wir leider nicht nutzen konnten ,da die Belastung für die Kinder zu groß gewesen wäre. Wir empfehlen das Hotel nicht weiter ,da alles auf die russischen Gäste "zugeschnitten" ist und wir uns dort nicht wirklich willkommen fühlten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer im 2500-er Villenbereich war einwandfrei. Das Up-Grade auf die Jacouzi-Zimmer ist wirklich nicht notwendig. Die Zimmer sind wie in der Katalog-Beschreibung wirklich komfortabel ausgestattet ,sehr sauber und gepflegt ,es gibt keine Geruchsbelästigungen ,Handtücher und Bettwäsche werden täglich gewechselt. Einzigstes Manko : Mini-Bar wird nur mit Wasser (dafür täglich) nachgefüllt. Nachfüllung mit Softdrinks etc. sehr teuer !


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Bars ,Restaurants etc. gibt es zu genüge. Abends waren leider nur wenige geöffnet und diese waren dann "übervölkert".Eine Snackbar die rund um die Uhr geöffnet haben soll ,um zwischendurch mal was zu essen ,gab es definitiv nicht. Die im Prinzip einzigste Snackbar war in Strandnähe und hatte nur von 12. 30 Uhr bis 16 Uhr geöffnet. Die Auswahl der Speisen war reichlich. Leider wiederholt sich aber alles. Nach 3 Tagen kennt man die komplette "Speisepalette". Die Qualität der Speisen war in Ordnung ,man fand jeden Tag was und wurde auch satt. Die 4, 5 Sterne allerdings haben die Speisen definitiv nicht verdient. Die Sauberkeit und Hygiene in den Restaurants war einwandfrei.


    Service
  • Eher schlecht
  • Unser Check-In verlief reibungslos ,da wir die deutschsprachige Dame an der Rezeption verlangten ,diese war sehr freundlich ,hilfsbereit und bot uns auch das Zimmer-Upgrade an. Wir durften uns dann beide Zimmer ansehen ,entschieden uns nicht für das Upgrade (Aufschlag pro Tag 20€) ,da unsere gebuchte Variante im 2500-er Villenbereich vollkommen in Ordnung war ! Die Zimmerreinigung war sehr gut ,Beschwerden hatten wir keine ,so dass ich im Umgang hierüber nichts sagen kann. Praktisch das gesamte Personal sprach kein deutsch und nur sehr wenig englisch. Es gab schon einige freundliche und hilsbereite Bedienstete in diesem Hotel ,der Großteil jedoch war eher unfreundlich und genervt ,es sei denn man zeigte sich "erkenntlich".


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Entfernung zum Strand kommt auf die Lage der Unterkunft an ,wir waren in den Villas im 2500er-Bereich und benötigten ca. 10 Minuten ,dafür waren wir aber in 1 Minute im Aqua-Park. Die Umgebung ausserhalb des Hotels ist sehr karg und öde. Es gibt 2 Shopping-Center bzw. Basare ausserhalb des Hotels ,einer ist ca. 10 Gehminuten vom Hotel entfernt ,der zweite ca. 20 Minuten. Die Verkäufer hier sind sehr freundlich und keineswegs aufdringlich. Alle sprechen deutsch und man kann hier wirklich gut handen. Auf keinen Fall im Hotel ,speziell im dortigen Supermarkt einkaufen ,da hier alle Artikel extrem teuer sind und man alles auf dem Basar - und in größerer Auswahl zu der Hälfte ,oder noch weniger ,des Preises bekommt. Unsere Transferzeit betrug hin zum Hotel ca. 60 Minuten ,zurück zum Flughafen ca. 2 Stunden


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Sport -und Freizeitmöglichkeiten in diesem Hotel sind hervorragend. Alle Angebote wie in der Katalogbeschreibung waren tatsächlich inclusive ! Der Strand und alle Pools sind sehr sauber. Am Strand bekommt man problemlos ,egal wann ,eine Liege. An den Pools ,speziell im Aqua-Park ,empfehle ich bis spätestens 10 Uhr Liegen zu reservieren. Vorsicht bei den Kinderclubs. Es gibt nämlich deren zwei. Der "Solino"ist für die deutschsprachigen Gäste aber leider kaum frequentiert. Der andere ,größere ,und gut frequentierte ist für die Russen !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heimo
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche und ehrliche Bewertung zu schreiben. Sie werden alle ins Türkische übersetzt und an die Hotelleitung weitergeleitet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und wir werden uns um alle Ihre Bedenken bezüglich des Hotels kümmern. Mit freundlichen Grüßen,