Sunstar Hotel Lenzerheide

Liebe Joanna Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass die Trockenfrüchte an während des Tages ausgegangen sind, das sollte nicht passieren. Wir nehmen die Kritik jedoch erst und werden unsere Mitarbeitenden nachschulen, so dass die Snackbar vermehrt kontrolliert wird. Neben den Trockenfrüchten stehen auch immer Apfel und/oder Birnen, Darvida und Nüsse zur Verfügung. Betreffend des Samowar ist aus nicht bekannten Gründen die Sicherung rausgesprungen und bedauerlicherweise hat erst ein Gast nach 18.00 Uhr Bescheid gegeben, so dass der Fehler behoben werden konnte. Dies bedauern wir sehr, sind uns jedoch bewusst, dass Fehler passieren können und wir sehr daran interessiert sind, diese zu korrigieren. Wir hoffen dennoch, dass Sie den Aufenthalt neben diesen beiden Ungereimtheiten geniessen konnten. Somit auf hoffentlich bald. Herzliche Grüsse Reto Keller, Direktor & das Sunstar-Team