Sunthalia Hotels & Resorts (+16 )

Zuerst einmal die Positiven Dinge: Das Hotel Sieht sehr schön aus. Die Zimmer sind geräumig genug und im Allgemeinen ist es auch sehr sauber. Die Hotelanlage ist auch sehr sauber (bis auf das Besteck.), es gibt ausreichend Platz im Pool und genügend liegen. Das Abendprogramm ist abwechslungsreich. Von Livemusik bis Pool- oder Strandparty ist für jeden was dabei. Auch das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Ebenfalls waren die Snacks an Pool oder Strandbar sehr lecker. Und zu den Negativen Punkten: Wir hatten ein Zimmer mit Jacuzzi gebucht, dieses allerdings zu beginn nicht bekommen. Uns wurde bei anreise (recht spät ca.23:30 Uhr) gesagt „leider ist das jacuzzizimmer noch nicht gereinigt, wir haben für diese Nacht aber in normales Zimmer für sie, da sie sicherlich erschöpft von der reise sind. Kommen sie morgen früh zur Rezeption und sie bekommen das richtige Zimmer.“ Damit waren wir zunächst auch konform. Am nächsten morgen, gab es dann nach wie vor kein freies Zimmer. Uns wurde zum Ausgleich ein swimmup Zimmer angeboten. Dies wollten wir jedoch nicht. Erst nach langem hin und her und drohen mit der Polizei wurde uns schriftlich versichert, am nächsten morgen ein Jacuzzizimmer zu bekommen. Dies hatte dann auch endlich geklappt. Weitere Probleme gab es dann mit dem Pavillon am Strand. Diesen hatten wir für unsere beiden Letzten Tage Reserviert. Als wir am Strand ankamen, sagte uns der „Beach Boy“ das der oberste Chef uns von der liste gestrichen hat, da er den Pavillion für „wichtige Gäste“ kurzfristig nutzen wollte. So wurden aus zwei Tagen Pavillion nur noch einer. In meinen Augen Sehr respektlos. Des Weiteren, hatte man bei den meisten Mitarbeitern des Hotels den Eindruck als würden sie zum Arbeiten gezwungen werden. Anders kann ich mir die Laune einiger nicht erklären. Ebenfalls negativ anzumerken, ist die Sauberkeit des Bestecks, wie oben schon erwähnt. Häufig sind hier noch deutlich sichtbare Verunreinigungen vorzufinden. Bei all dem negativen, möchte ich jedoch die Guest Relation Managerin Positiv hervorheben. Sie war meiner Wahrnehmung nach die einzige, die sich unserer Probleme ernsthaft angenommen hat und alles ihr mögliche versuchte um den „schaden“ in irgend einer weise zu mindern und die Umstände zu entschuldigen. Hierfür von unserer Seite noch einmal ein Herzliches Dankeschön. Fazit: Ansich ist Das Hotel Wirklich schön. Wir jedoch würden nicht wieder kommen. Die Tatsache, das man wohl immer erst nach einer Beschwerde sein eigentlich gebuchtes Zimmer bekommt (uns sind leider mehrere ähnlich Fälle bekannt) und der Aufenthalt dadurch schon stressig anfängt, ist das Hotel meiner Meinung nach für einen Urlaub ungeeignet. Wir Haben auch die Vermutung das dies eine Masche des Hotels ist um Gäste anzuwerben, ihnen aber dann doch ein schlechteres Zimmer zu geben. Dies belegt auch die Erfahrung mehrerer Gäste die wir im Vorhinein und vor Ort kennenlernten.

Die Zimmer Waren groß genug und sehr Sauber. Jedoch hat man den Eindruck, das hier eher Quantitativ als Qualitativ gearbeitet wurde. Silikon gibt es Im Sanitär Bereich daher im Überfluss. Und nach gerade einmal einem Jahr im Betrieb, sollten Fliesen oder andere Dinge eigentlich auch noch nicht fast von der Wand fallen.

Das essen war eigentlich immer sehr lecker und auch die Auswahl war steht’s groß. Hier wäre einzig und alleine die Sauberkeit des Bestecks lässt hier einiges zu wünschen übrig.

Wie in der Beschreibung schon erwähnt, ist der Service der mit Abstand Größte negativ Punkt. Zwar bekommt man stets gute Getränke und leckere Speisen, die Laune und Art der Bedienung lässt allerdings häufig zu wünschen übrig. Von Organisation sowie Respekt den Gästen gegenüber brauch man leider garnicht erst anfangen. Ausführlicheres hierzu in der Beschreibung.

Die fahrt mit dem Shuttle vom Flughafen aus, dauerte ca. 90 Minuten. In nächster nähe befindet sich Auch ein großer Basar sowie Restaurants, Shisha Bars und andere Einkaufsmöglichkeiten. Auch der Strand ist Fußläugig in 10-15 Minuten zu erreichen. Hierfür gibt es aber auch einen Shuttle vom Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier sollte für jeden was dabei sein. Von kostenlosen Spielen an und im Pool, Livemusik, Pool- und Strandpartys, bis hin zu Bezahlbaren Massagen, Hamam usw. ist alles dabei.