Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Habe ein ruhiges XL Zimmer im Nebengebäude gebucht, aber ein M Zimmer im Haupthaus, neben dem Aufzug bekommen. An der Rezeption sagte man mir, das ich zu spät sei (es war 21 Uhr und ich habe 5 Tage vorher mit Kreditkarte gebucht) & da ich ja nur eine Nacht bleiben würde, wäre ein M Zimmer im Haupthaus ja auch absolut ausreichend für mich. Auf meine Beschwerde wurde nicht eingegangen. Es war sehr hellhörig, die Türen wurden morgens vom Reinigungspersonal geknallt. Das Frühstück ist mit 14 Euro viel zu teuer. Die Auswahl klein, unappetitlich und nicht akzeptabel. Positiv ist das etwas andere Retro Design vom Hotel.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lena |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Lena, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Überbuchung in einer Zimmerkategorie war ein technischer, nicht beabsichtigter Fehler auf unserer Seite, den wir sehr bedauern. Ihre weitere Kritik haben wir uns ebenfalls zu Herzen genommen und werden Verbesserungen schaffen. Über Ihren erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Ihr 25hours Hotel Hamburg No.1
