Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir verreisen sehr viel. Dieses Hotel ist allerdings das Schlechteste, dass wir je besucht haben. Die Fenster meines Zimmers waren so schmutzig, dass schon mehrere Leute mit den Fingern darauf geschrieben haben. Der Balkon war ebenfalls sehr schmutzig. Es lag noch Schokolade auf dem Boden. Die Duschwanne war so abgenutzt und grau, dass man barfuß nicht rein wollte. Abends an der Cocktailbar warteten wir 35 MInuten auf zwei Cocktails, obwohl wir die einzigen Gäste waren. Die Dame hinter der Bar hatte keine Ahnung. Sie musste alles ablesen. Für das sind die Preise sehr sehr hoch. Das Frühstück eine einzige Katastrophe, keine Teller, keine Tassen, Kaffeeautomat funktionierte nicht. Boden verdreckt und Buffet wurde nicht aufgefüllt.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im BEST WESTERN Soleo Hotel am Park nicht Ihren Vorstellungen entsprechend verlaufen ist. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben diese bereits mit den Verantwortlichen besprochen und daraus resultierende Maßnahmen umgesetzt - hierzu zählen u.a. eine detailliertere Checkliste der Zimmerreinigung mit verstärkten Kontrollen sowie neue Abläufe im Frühstücksservice. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen würden und wir Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen können. Mit BESTen Grüßen aus Bad Dürrheim das Team des BEST WESTERN Soleo Hotel am Park
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