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Klaus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Ein klasse Urlaubshotel auf dem Weg zum Optimum
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr attraktive modern gebaute Hotelanlage, die trotz ihrer enormen Göße leicht zu überblicken ist.......mit internationaler Gästestruktur ...in der Hauptreisezeit Juli und August häufig von osteuropäischen Familien gebucht.... Taxi transfer nach Belek kostet eine Richtung 4 Euro......spätestens ab 3 Personen sollte man sich Gedanken machen ob es bei dem Preis Sinn macht mit dem Dolmus in der Hochsaison zu fahren.. ..Samstag Basar in Belek für mich und meine Familie ein muß.....


Zimmer
  • Gut
  • Das Familienzimmer im Lagunenbereich war schön eingerichtet nett gestaltet.....allerdings war es nur ein großer Raum für 4 Erwachsenen.......naja Der Balkon dafür war sehr schön.. möbliert mit tollen Blick in die Lagune... Klimaanlage 1 A.....Telefon ..Flachbildschirm-Fernseher..safe... Minibar sogar mit Chips bestückt.. wir waren rundum zufrieden...die Matratzen erstklassig...


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Angefangen mit dem reichhaltgen Frühstücks-buffet mit verschiedenen Arten der Eierzubereitung....Pfannekuchen Croissants Donuts Teilchen Kuchen Ost aber auch Salat Oliven verschiede Sorten wurst und Käse... Es gibt keine Hotelküche die mir mehr zugesagte hätte als die hier im Susesi de Luxe....der Wahnsinn.....Kaviar.. Show-cooking...edel verzierte Teller und Speisen...einfach klasse...Mittags gab es in verschieden snack.Bars Pizza Baguettes Lahmspieße Hamburger hot-dogs...Döner große gebackene Kartoffen dazu überall Salat Buffets und ganz frisches Obst....Gözlem.... Das Hauptresaurant war mittags selbstverständlich auch geöffnet.... Dazu gibt es für den abends 6 verschiedene Spezialitäten-Restaurants....türkisch mexikanisch chinesisch italienisch ein argentinisches steakhouse und ein Fischrestaurant....selber besucht haben wir das mexikanische und das argentinische steak-house.....alles sehr orginell sehr guter service....lecker.....die steaks allerdings waren bei mir etwas zu dünn.... da braucht man sich keine Gedanken zu machen bezüglich steak medium... ein 2 cm steak ist dazu einfach zu dünn und etwas zäh !


    Service
  • Sehr gut
  • Sprachlich kommt man wohl am Besten mit Englisch zurecht....aber es gibt auch einige an der Lobby Gestebetreuung und sonstiges Personal das ein bischen deutsch spricht ! Angefangen mit der Lobby wo man direkt beim einchecken merkt das die Dinge in diesem Hotel etwas anders laufen als gewöhnlich...man wird in eine schöne Sitzecke gebeten das Formular auszufüllen....sofort von eine netten Bedienung nach dem Getränkewunsch gefragt....alles stressfrei und angenehm....Das neben der Lobby direkt gegenüber mehrere Damen der Gästebetreuung saßen möchte ich als ideal bezeichnen....auch das für uns gänzlich neu ! Den Service möchte ich als perfekt beschreiben..sehr freundliches Personal immer bemüht den Gast rundherum zu verwöhnen... und mit verwöhnen meine ich das wörtlich......habe Fotos von der Sandalbar wo unser Tisch neben Nüssen mit chips ,Melone, türkischem Honig und Pralinien ..bestückt wurde..einmalig ! Auch der Pool-Bereich wird mit Getränken..morgens Kaffe und Tee....ab 11 Uhr mit kalten Getränken bis zum späten Nachmittag..betreut ! Desgleichen bei Essen ob in der früh mittags oder beim Abendessen...immer sind die Kellner schnell zur Stelle..nur das Essen muß man sich selber holen^^ Die Zimmerreinigung war ok..... Hatte an einem Morgen am Pool ein einmaliges Erlebnis...da wurden Eisböcke in die Pools versenkt.....um die Temperatur etwas zu drosseln.. das muß man sich mal vorstellen^^ Zu den Toiletten im Innen- und Außenbereich die wurden vorbildlich und alle paar Minuten gereinigt....klasse !


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage perfekt direkt am weitläufigem Strand von Belek ! Kurzer Transfer 3o min vom Flughafen entfernt ! Belek Stadt zu Fuß etwa 20 min entfernt....Taxi 5 min


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolbereich ist optimal gestaltet ein riesiger Animationspool mit olympischen Ausmaß.....ein Wasserball-pool......ein ganz tolle gestalteter pool mit Palmeninseln......wobei dessen Ausläufer in die die zauberhaft gestaltete Lagunen-pool-Landschaft führen....toll zum schwimmen mit Buchten zum verweilen und Wasserdüsen......Whirlpool ...( Nicht zu vergessen die Snack-Bar im Lagunenbereich) Alles sehr sauber klares Wasser....im laufe des Tages steigen in den pools natürlich die Temperaturen.. wer es kälter mag geht ins Hallenbad.....da ist das Wasser einiges kühler auch im Hochsommer.... Das Animations-team war sehr freundlich hilfsbereit und aufgeschlossen...da gab es nichts zu meckern.... Bloß wer schon in anderen Hotels Urlaub gemacht hat merkt schnell ,ob es sich um ein gewachsenes oder ein jährlich wechselndes Animations-team handelt.....Ein Hotel dieser klasse sollte versuchen ein Stammpersonal für die Animation aufzubauen...wie es im Adora Golf Resort und auch im Arcadia Golf Resort der Fall ist ! Dann gibt es auch keine probs bei step-aerobic und anderen Sportarten wo es wichtig ist das die Animateure sich auskennen.... und ihren Fachbereich bis auf ganz wenige Ausnahmen täglich ausführen ! Einzig die Kinderanimation schien die Sache gänzlich im Griff zu haben....die Kinder waren mit Spass bei der Sache.....und das ist wohl das wichtigste... Das hatte allerdings zu Folge das die Kinderanimation auch die Abendveranstaltungen auf der show-Bühne dominierte.. ab 20 Uhr wurden Urkunden und Medailen an die Kinder verteilt.. das ding so gute 40 min.... danach gab es eine dreiviertel Std Kinderdisco.....bis 21 Uhr 30....danach eine professionelle show die in den Hotels in Belek die Runde macht....ein türkischer Bauchtanz war leider nicht dabei,, dafür chinesische und auch afrikanische show Einlagen.....nicht unbedingt ein muß ! Eine einstudierte Tanz-show der Animateure in 14 Tagen ist ein bischen wenig allerdings der Höhepunkte in 14 Tagen Abendveranstaltungen auf der show.Bühne bitte mehr davon !!! Die sonstigen Sachen Mr. und Mrs Susesi show wenig orginell und mir Spielen die ich schon vor 10 Jahren in anderen Hotels gesehen habe ! Im Anschluß an der Veranstaltung auf der show-Bühne gab es jeden Abend ab 22Uhr30 eine steg-party mit wechseldem Motto.....bloß wo ist die open air-disco für die teens twens und jungebliebenen Oldis wie mich.....die so bis 2Uhr30-3Uhr gehen sollte ? Die open-air-disco fiel leider schon in der Vorsaison den vielen Beschwerden bezüglich der Lautstärke der Musik zum Opfer.....sehr schade. Denn Tanzveranstaltungen auf dem Steg können die open-air-dicso nicht ersetzten und waren häufig schon gegen 00Uhr15 am Ende.. nicht weil die live Musiker oder die DJ,s keine Lust mehr hatten sondern weil das Publikum frühzeitig abwanderte. nicht nur wegen der übertriebenen techno-Musik....Discos sind kuschliger und man bricht mit den Absätzen nicht zwischen den Brettern dauernd ein^^ Meine Kids 16 und 20 Jahre konnten mit den Veranstaltungen am Steg jedenfalls großteils nix anfangen und gingen häufig früh ins Bett.....was ja schon nachdenklich stimmen sollte...... Ich sage das hier so deutlich weil das Managment sehr bemüht war Schwachstellen des Hotels direkt anzugehen....und weil das eben in meinen Augen die einzige Schwachstelle vom Susesi de Luxe ist !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast , Erstmals möchten wir uns bei Ihnen bedanken für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um unser Hotel zu Bewerten. Es ist unser Ziel unseren Gästen einen guten Aufenthalt zu bieten. Ihre Bewertung gibt uns die Chance an unserer Servicequalität weiter zuarbeiten und eventuelle Schwachstellen schneller zu erkennen. Es würde uns eine Freude machen, die bald wieder bei uns in Susesi Luxury Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung