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Aydan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Gutes und Schlechtes
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten uns Top-Hotel vorgestellt, war aber leider nicht so. Es gibt positive sowie auch negative Seiten des Hotels. Der Ausblick aus unserem Zimmer war leider nur "Dächer" soweit das Auge reicht... Die Möbel im Zimmer sind heruntergekommen, überall Kratzer Flecken usw, besonders in den Schubladen, wo man eigentlich seine Unterwäsche unterbringen würde, das sah nicht hygienisch aus... Unser Balkon war leider nicht sauber gewischt und es lagen Haare auf dem Boden. Das Bad könnte viel schöner gestaltet sein, die Duschbrause fiel bei uns immer runter, nach Reklamation wurde dies sofort behoben. Das Bett war sehr gemütlich und die Klimaanlagen kann man selber regulieren, dadurch kann man natürlich super schlafen. Das Essen war nicht so der Hammer, ich finde alles mit Fleisch war verkocht und zäh. Was mich und meinen Mann sehr genervt hat, war dass die Stelle, wo die Köche am Werkeln sind, sehr unübersichtlich war, einige haben sich angestellt, die anderen wiederum nicht, also warten, warten, warten.. Könnte verteilter gestaltet werden, dann wäre das viel angenehmer für alle... Das Personal war immer sehr freundlich und man wurde relativ schnell bedient. Die nächste Katastrophe war, dass man am Pool keine Liegestühle bekommen hat, alles war schon um 8.00 Uhr belegt, wobei die Leute manchmal erst um 15 Uhr zu Ihrem Liegestuhl kamen, am liebsten hätte ich alle Handtücher runtergerissen... wir mussten extra sehr früh aufstehen um am Liegestuhl-Kampf teilnehmen zu können.. einfach nur schrecklich... Sonst war am Pool alles wunderbar... Man hat Kirschen und Gurken angeboten bekommen.. Also der Service war super was das angeht... auch die Animation war Top.. weder aufdringlich, noch lasch.. Am Meer fand man allerdings immer ein Liegestuhl. Was auch negativ in diesem Hotel war, sind die langen Wege vom Zimmer zum Pool, ans Meer und zum Hauptrestaurant... manchmal hatten wir einfach keine Lust mehr... das ewige Laufen dahin.. dorthin.... Fazit: einmal ist ok... aber noch einmal gehen wir nicht in das Hotel...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aydan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Aydan, Erstmals möchten wir uns bei Ihnen bedanken für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um unser Hotel zu Bewerten. Es ist unser Ziel unseren Gästen einen guten Aufenthalt zu bieten. Ihre Bewertung gibt uns die Chance an unserer Servicequalität weiter zuarbeiten und eventuelle Schwachstellen schneller zu erkennen. Es würde uns eine Freude machen, die bald wieder bei uns in Susesi Luxury Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung