- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel entsprach unseren Erwartungen voll und ganz, hätte jedoch viel schlechter in der Bewertung abgeschnitten, wenn man nicht Ende Juni 09 das "Relax-Restaurant Aqua Bistro" für das Abendessen eröffnet hätte, das es erlaubte (mit etwas reduziertem Buffet), das Abendessen stilvoll und ohne Lärm einzunehmen, da Kinder hier nicht zugelassen waren. Man musste für die Reservierung auch nicht anstehen wie für die Spezialitäten-Restaurants, die regelmäßig 2 Tage im Voraus ausgebucht waren. Im Hauptrestaurant verstand man - besonders abends - sein eigenes Wort nicht bei geschätzten ca. 400 anwesenden Kindern. Auch im Poolbereich hatte man für Reisende ohne Kinder eine "Relax-Zone" mit Liegen und Schirmen in der Verlängerung des Hauptpools auf der Wiese vorbereitet, die man aber erst "entdecken" musste, was wohl aufgrund der nicht allzu großen Nachfrage nicht zu viele Gäste getan haben. Hervorzuheben ist das fleissige Bedienungspersonal (besonders an der Sandals-Bar), das einem die Getränke fast aufgedrängt hat. 2 kleine Negativpunkte: -auch mehrfache Aufforderung (durch Aushängen des entspechenden Schildes an der Zimmertür und an der Rezeption) zur Reparatur unserer Duschkopf-Halterung brachte kein Ergebnis. Wir haben 2 Wochen "von Hand" geduscht - schade. -in einem 5-Sterne-Haus sollten Stoffwaschlappen zur Standardausrüstung im Bad gehören, die leider (trotz zweimaliger Nachfrage an der Rezeption) nicht zu bekommen waren.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Manfred |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrter Gast , Erstmals möchten wir uns bei Ihnen bedanken für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben um unser Hotel zu Bewerten. Es ist unser Ziel unseren Gästen einen guten Aufenthalt zu bieten. Ihre Bewertung gibt uns die Chance an unserer Servicequalität weiter zuarbeiten und eventuelle Schwachstellen schneller zu erkennen. Es würde uns eine Freude machen, die bald wieder bei uns in Susesi Luxury Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung