Susesi Luxury Resort

Eine sehr große Anlage, sehr verschachtelt gebaut und baulich bereits etwas verschlissen, obwohl erst drei Jahre in Betrieb. Die Anlage ist trotz der Größe sehr gepflegt und sauber. Wir hatten all inclusiv gebucht und waren mit dem Angebot sehr zufrieden. Die Gästestruktur war zum Reisezeitpunkt wir folgt: 90% Russen, der Rest andere Nationen. Wir hatten 14 Tage superschönes Wetter und reisen gerne im Mai und im September. Da wir all inclusiv hatten und nur einmal beim Asiaten zum Essen waren, wo pro Person 8 € zugezahlt werden mußten, hielten sich also die Nebenkosten in Grenzen. Wir würden das Hotel im Allgemeinen weiterempfehlen, es gehört aber unserer Meinung nach nicht in den Premiumkatalog. Und wenn man das Niveau nicht verlieren will, sollte man dringend an der Gästestruktur, bzw. an deren Auftreten etwas verändern. Kurz gesagt, wir haben in der Türkei schon Besseres erlebt.

Die Standardzimmer sind recht geräumig, das Bett ist richtig gut, groß und feste Matrazen ließen einen gut schlafen. Es war ausreichend Schrankraum vorhanden, es lagen alle wichtigen deutschen TV-Sender auf einem Flachbildschirm an. Die Klimaanlage lief sehr leise und kühlte gut. Die Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt, Safe und Telefon waren ebenfalls vorhanden. Die Badezimmer samt des Equipments waren nicht mehr im besten Zustand und das nach 3 Jahren Benutzung. Der Balkon war ausreichend groß, man macht ja schließlich hier keinen Urlaub. Der Wäschtrockner müßte ebenso wie die Mülleimer im Bad dringend erneuert werden. Die Zimmer wurden ordentlich geputzt, im Sanitärbereich war das leider nicht immer der Fall.

Neben dem Hauptrestaurant gibt es noch 6 Spezialitätenrestaurants. Leider stand das Fischrestaurant zur Buchung nicht zur Verfügung. Das Buchen der Restaurants ist von anderen Gästen schon bewertet worden. Es ist nach wie vor recht umständlich einen Platz in einem der Restaurants zu ergattern. Die Qualität und Menge der angebotenen Speisen im Hauptrestaurant war voll in Ordnung. Wer hier meckert, tut das sicher auf ganz hohem Niveau. Was in den Spezialitätenrestaurants angeboten wurde, war sehr ordentlich, man kann sie alle empfehlen. Alle gastronomischen Einrichtungen sind sauber und gepflegt. Im Hauptrestaurant fühlten wir uns trotz der guten Speisen, wie im Bahnhofsvorsaal. Der Lärm der vielen Kinder und das Benehmen der russischen Mitbürger trug hauptsächlich dazu bei. Das Management hat es einfach nicht im Griff, Gäste in kurzen Hosen und vergammelten T-Shirts beim Abendessen zurückzuweisen. Es stehen überall Schilder auch mit Bildern darauf, wie man sich zu kleiden hat. In den Snackrestaurants saßen die Leute teilweise mit nassen Badesachen, auch hier wird nicht eingeschritten. Es gibt einige Bars, an allen wurde gut und zügig bedient.

Das Personal war freundlich, aber manchmal stark überfordert. Oftmals hatte man den Eindruck, dass es an einer richtigen Organisation fehlt. Alles ist auf "Russisch"ausgerichtet und so ist die Hauptsprache auch diese. Aber mit Englisch kommt man auch ans Ziel. Deutschsprachiges Personal ist aber rar. Die Zimmerreinigung erfolgte regelmäßig, das Ergebnis war nicht immer zufriedenstellend. Zusätzliche Serviceleistungen nahmen wir nicht in Anspruch, so dass wir nichts zur Qualität der medizinischen Betreuung bzw. Wäschservices oder Ähnliches sagen können. Wir hatten auch keine Probleme und können daher den Umgang mit Beschwerden nicht beurteilen.

Bedingt durch die Anlagengröße sind natürlich die Wege zum Beispiel zum Strand schon recht weit. Man muß gut zu Fuß sein, aber man hat ja Zeit. Nach Belek kann man am schnellsten per Taxi gelangen. Zu Fuß ist es schon ein beachtlicher Weg, mindestens eine halbe Stunde. Der Privattransfer vom Flughafen zum Hotel betrug 30 Minuten. Mit dem Bus, der noch einige Hotels anfährt, braucht man entsprechend mehr Transferzeit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab viele Freizeitangebote. (Sport, Animation etc) Die Animateure waren nicht aufdringlich, aber die Musik, die teilweise stundenlang den Poolbereich beschallte, war echt zu laut. Vorallem, weil sie sich noch mit den Klänger aus der Poolbar überschnitt. Hier muss dringend etwas getan werden, denn die meisten der Gäste sind keine Teenis mehr und wollen es eher ruhiger. Auch die Titelauswahl war nicht immer ein Griff ins volle Glück. In den Mittagsstunden hatte man selten richtig Ruhe. Der Strandbereich ist eher klein und man liegt recht dicht beieinander. Der Poolbereich ist deutlich besser und auch sehr gepflegt. Es sind ausreichend Liegemöglichkeiten und Sonnenschirme vorhanden. Eindeutig zu bemängeln sind die wenigen Toiletten, die zur Verfügung stehen. Auch die Duschen sind etwas zu dezentral gelegen. Im Hotel gibt es mehrere Geschäfte, aber in Belek kann man besser einkaufen.