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Gerlinde (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Wir kommen wieder und freuen uns schon darauf.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Auch diesmal (15.mal) wieder Alles sehr nett und in Ordnung. Immer eine Reise wert , sehr entspannend, einfach ein Genuss


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die neu renovierten Zimmer im Haupthaus sind farblich sehr geschmackvoll ausgestattet. Wir haben immer ein Zimmer mit Meerblick im 3. Stockwerk, ein wunderbarer Ausblick über das gesamte Resort bis zum Meer, beginnend vom Morgen bis zum späten Abend. Die Größe der Zimmer - auch vom Bad (auch renoviert) - ist super, sehr geräumig , neuer TV wurde installiert. Die Minibar ist täglich voll aufgefüllt. Das Angebot im Zimmer und im Bad ist super, man braucht nicht viel von zu Hause mitnehmen. Zimmerreinigung immer ok. Die Betten sind sehr angenehm zum Schlafen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Angebot im gesamten Resort ist völlig in Ordnung, abwechslungsreich und schmeckt fein. Das Buffet wird in allen Bereichen immer ergänzt, schaut nie schlampig aus, viele Köche bemühen sich darum. Ein internationales Angebot, um eine angenehme Atmosphäre ist man bemüht. Die Angebote in den Bars sind auch sehr gut incl. gepflegter Atmosphäre.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Service aller Angestellten ist angenehm, Alle sind freundlich und sehr bemüht. Alle Wünsche werden, wenn möglich erfüllt. Die Mitarbeiter/innen im mittleren Management in allen Teilbereichen sind sehr freundlich und sehr bemüht. Wir haben schon viele nette Bekannte beim Personal und schätzen es sehr, dass ein gewisser Prozentsatz an Stammpersonal immer als Ansprechpartner da ist, das macht es für uns nett und zeichnet das Hotel im Umgang mit dem Personal aus. Diesmal möchte ich besonders die zwei Mehmet (schon längerer Mitarbeiter und den „neuen „Mehmet erwähnen) und Yildirmaz im Hauptrestaurant erwähnen, ihr habt uns das Frühstück und Abendessen immer bereichert. Generell möchte ich allen Mitarbeiter/innen ein sehr großes Kompliment für die Geduld im Umgang mit den Gästen aussprechen, da das Verhalten vieler Gäste immer schlimmer wird - teilweise unmöglich (Umgang mit Speisen,...)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Für uns als Ehepaar sehr gut passend, da das Resort das bietet, was wir suchen. Wir machen keine Ausflüge, genießen den wunderbaren Steg am Meer und fühlen uns wohl. Die Transferzeit ist grundsätzlich 30 Minuten, leider sind die Shuttle-Dienste einzelner Anbieter nicht mehr so zuverlässig wie früher - längere Wartezeiten. Daher haben wir die Rückfahrt zum Flughafen mit dem privaten Hoteltaxi gegen Bezahlung gemacht. Für diese nachteilige Entwicklung kann man aber nicht das Hotel verantwortlich machen, nur den Reiseanbieter.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools , der Steg und der Strand sind sehr gepflegt, überall genug Liegen und Strandtücher. Generell ist die Gartenanlage sehr schön und gepflegt. Das Angebot an Shows kennt man natürlich schon, ist trotzdem sehr gut. Schwierig ist es eher mit den Gästen, die sich völlig undiszipliniert und unmöglich verhalten, sehr viele schreiende und kreischende sehr junge Kinder bis Mitternacht . Dieses Problem können allerdings nur vernünftige und verantwortungsvolle Eltern und Großeltern lösen. Das Showangebot für die Kinder am Abend könnte allerdings pädagogisch wertvoller ausfallen, das war in den Jahren vorher wesentlich besser ( nur Schreien und Kreischen).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerlinde
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Gerlinde, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Susesi Luxury Resort. Immer wieder ist es schön, wenn unsere Stammgäste aufs Neue zu uns kommen und sich bei uns wohl fühlen. Jeden Tag wir machen alles Mögliches, um unsere Gäste nur Top Qualität Urlaub zu bekommen. Ihr Service und Personal im gesamt motiviert uns sehr Tag für Tag unsere Service Standards zu halten. Wir arbeiten täglich daran, um Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu gewährleisten. Ihre Bewertung zeigt uns, dass dies uns gelungen ist. Wir danken Ihnen nochmals für die wundervollen Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung