Swiss Inn Resort Hurghada

Sehr geehrter Bernd, Zunächst möchten wir diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen zu danken, dass Sie sich für das Hilton Hurghada Resort entschieden haben, um Ihren Urlaub zu verbringen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns über jeden Kommentar unserer Gäste und sind stets bestrebt, die höchsten Qualitätsstandards zu erreichen. Schade, dass Sie uns aufgrund der aelteren Zimmer nicht weiterempfehlen wuerden, obwohl Sie mit dem Service und der Sauberkeit zufrieden waren. Mit Freude koennen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ende des Jahres weitere Renovierung planen, um so schnell wie möglich in naher Zukunft das höchste Niveau unserer Gästezufriedenheit zu erreichen. Die neuen Premium Zimmer sind auf neuesten Standard und modern eingerichtet. In einem anderen Punkt, bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback den betroffenen Bereichen mitgeteilt wurde, um die notwendigen Maßnahmen vor Ort zu ergreifen. Gerne wuerde wir detailierter erfahren, was Ihnen an unserem Buffet gefehlt hat, damit wir an Verbesserungen/ Erweiterung an unserer Speisevielfalt arbeiten koennen. Unser Chefkoch bereitet auch jederzeit gerne individual Gerichte fuer unsere Gaeste. Gerne koennen Sie uns per Email unter nancy.schilling@hilton.com erreichen. Vielleicht duerfen wir Sie ja auch trotz der nicht Weiterempfehlung einmal wieder bei uns begruessen. Wir bedanken uns im Voraus und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Gaestebetreuungsteam