Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Dies war unser zweiter Aufenthalt und wir waren wieder sehr zufrieden. Im Vorfeld den frühen Check In abgeklärt, dabei dann einen sehr späten Check Out vereinbart, alles sehr professionell abgelaufen. Das Zimmer und das Bad waren etwas kleiner als beim ersten Aufenthalt (waren aber auch Rotana Club Zimmer), jedoch völlig ausreichend. Sehr nettes und freundliches Personal, stets hilfsbereit (Online Check In Rückflug) und kompetent. Einziger Kritikpunkt wäre vielleicht das kein Free Wifi vorhanden ist wenn man nicht ein Clubzimmer bucht. Wir kommen aber auf jeden fall wieder.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Knut |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Knut, herzlichen Dank für das ausführliche Feedback und Ihre Mühe, uns Hoteliers wissen zu lassen, ob unser Service auch den Erwartungen der Kunden entspricht. Wir sind immer sehr dankbar für jede Kritik und natürlich freuen wir uns ganz besonders, wenn wir ein so schönes Lob erhalten. Rotana ist bekannt für seine warmherzige arabische Gastfreundschaft, und wir freuen uns sehr, dass Sie diese so positive wahrgenommen haben Selbstverständlich haben wir Ihren Kritikpunkt aufgenommen, um dort die nötigen Verbesserungen zu schaffen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Al Murooj Rotana begrüßen zu dürfen. Ulrike Andorff Executive Assistant Manager
