Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Es war unser zweiter Aufenthalt in diesem Hotel und es war wieder mal sehr schön. Wir hatten über V-Tours ein Clubzimmer gebucht. Vor Ort angekommen, war allerdings nur die niedrigste Zimmerkategorie für uns reserviert worden. V-Tours hat sich rausgeredet. Das Hotel war dann so freundlich uns die richtige Zimmerkategorie zu geben. NIE WIEDER V-TOURS!!! Danke noch mal an das Hotel für den professionellen Umgang mit der Situation! Erwähnenswert ist der zweite Pool, der nicht zum Hotel gehört, allerdings mitbenutzt werden kann. Hier einfach mal den Poolboy fragen. Der Weg dahin ist ein wenig kompliziert. Dafür hat man dann aber einen sehr schönen Poll mit Wasserfall für sich alleine!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Egon |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 31 |
Sehr geehrter Herr Egon, herzlichen Dank für das ausführliche Feedback und Ihre Mühe, uns Hoteliers wissen zu lassen, ob unser Service auch den Erwartungen der Kunden entspricht. Wir sind immer sehr dankbar für jede Kritik und natürlich freuen wir uns ganz besonders, wenn wir ein so schönes Lob erhalten. Rotana ist bekannt für seine warmherzige arabische Gastfreundschaft, und wir freuen uns sehr, dass Sie diese so positive wahrgenommen haben. Selbstverständlich haben wir Ihre Kritikpunkte aufgenommen, um dort die nötigen Verbesserungen zu schaffen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Al Murooj Rotana begrüßen zu dürfen. Wir wuenschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und freuen uns schon heute, Sie bald wieder im Al Murooj Rotana begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüssen, Ulrike Andorff Executive Assistant Manager
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