Aus DeutschlandWie hat dieses Hotel diese Sternezahl bekommen? Viele Dinge sind schlicht und einfach kaputt - auf den Wegen teilweise die Steine ausgebrochen, im Barbereich sind während unseres Aufenthalts zwei Gäste mit maroden Möbeln zusammen gebrochen. Die Anlage hat eigentlich alle Voraussetzungen für ein 5 Sterne Hotel. Leider haben die Manager nicht verstanden, dass man ein Hotel auch instand halten muss. Natürlich muss man andere Maßstäbe als in Deutschland anlegen, aber eine Grundsauberkeit kann man einfach erwarten. Und die ist in diesem Hotel einfach nicht vorhanden. In diesem Zustand würden wir diesem Hotel maximal 3 Sterne geben.
Das erste Zimmer, das wir bekommen haben, war indiskutabel. Ein komplett dreckiges Bad mit Schimmelflecken und offenen liegenden elektrischen Kabeln. Dazu wurde seitlicher Meerblick gebucht und das Zimmer hatte Poolblick. Nach zweimaliger Reklamation und erst nach Intervention des Reiseleiters wurde das Zimmer getauscht, das neue war in Ordnung und deutlich sauberer. Leider war auch in dem neuen Zimmer der Balkon stark mit Vogelkot verdreckt.
Nach zehn Urlauben in Ägypten und immer positiven Erfahrungen waren wir dieses Mal leider entsetzt. Vögel im Restaurant hüpfen auf den Tischen herum und ihre Hinterlassenschaften auf Tischen und Stühlen bleiben lange erhalten. Die Kellner laufen teilweise in völlig verdreckter Kleidung rum, am Strand steht bei über 30 Grad ein Softeisautomat, an den Warmhaltebehältern finden sich die Reste vergangener Speisen. Der Geschmack der Getränke variiert meist, je nach dem Getränk des vorherigen Gastes. Die Kaffee-Selbstbedienungsautomaten sind ebenfalls völlig verdreckt. Im Hauptrestaurant herrscht Bahnhofshallenatmosphäre. Die beiden A La Card Restaurants sind dagegen sehr gut. Deutlich sauberer, besseres Essen und nettes Personal.
Getränke musste man sich in diesem "4-5 Sterne" Hotel meist selbst holen. Das Personal am Pool brüllt sich quer durch die Anlage an, dass man meint, man ist in der Einflugschneise. Wir haben es auch noch nie erlebt, dass das Personal selbst sich an den Getränken bedient.
Mit 30 Minuten Transferzeit vom Flughafen ok.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Eigentlich alles für ein tolles Hotel vorhanden - bis hin zur hauseigenen Minigolfanlage. Leider auch hier vieles marode - Bool-Anlagen, Volleyballfelder lieblos und verkommen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe und Simone |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Daer Uwe Simone Thank You for feedback and that You have taken the time to describe your impressions. Reconstruction of the hotel has already begun and is scheduled throughout the year. The bathrooms are conducted to improve and upgrade. Our whole team is extremely committed to deliver the perfect vacation experience for each guest. We hope we are able to welcoming you again one more time that we can restore your faith in the good quality of service we are capable to provide. Hotel Management Sentido Oriental Dream
Hotels in der Nähe von Swisstouch Oriental Resort Marsa Alam
Beliebte Hotels in El Quseir
Beliebte Hotels in Ägypten
