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Jill (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Gute Lage aber der Service darf noch besser werden
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Renoviertes, modernes Hotel in guter Lage. 4 Sterne Supirior hat es aber nicht in allen Bereichen verdient. Mit Style ist man noch lange kein Top Hotel!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war super grundgereinigt. Leider wurde von Tag zu Tag die Zimmerreinigung schlechter. Der Fußboden hat leider kaum einen Besen gesehen. Toilettenpapier wurde auch nicht nachgefüllt. Nach kurzer Beanstandung an der Rezeption, wurde aber schnell gehandelt. Unser Doppelzimmer war sehr geräumig und top renoviert. Man sollte bloß wissen, dass der Sanitärbereich ohne Türen mit im Zimmer ist. Die Toilette ist zwar mit einer Tür abgetrennt aber dafür können die Nachbarn von Gegenüber beim Duschen alles Mitverfolgen. Das Prinzip des Raumkonzeptes haben wir leider nicht verstanden und ist wohl wenig durchdacht. Manchmal ist klassisch auch besser als modern.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten nur mit Frühstück gebucht. Gute Auswahl, bisschen englischlastig und wirklich jeden Tag das Gleiche. Abwechslung wäre manchmal nett gewesen. Im Restaurant war das Personal aber sehr höflich und die Hygiene wurde sehr groß geschrieben.


    Service
  • Schlecht
  • Zimmerreinigung ist wie oben ja schon zu lesen nicht 4 Sterne Supirior like. Die gesamte Hotelanlage ist aber super sauber. Das Personal an der Rezeption ist, wenn es denn zu sehen ist, auch nicht überfreundlich. Meistens sind sie hinter ihrer Holzvertäfelung verschwunden und auf eine Begrüßung wartet man vergebens. Schlechte Absprache zwischen dem Rezeptionspersonal bei der Anreise, darf in einem 4 Sterne Supirior Hotel auch nicht passieren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ca. 1 Stunde mit dem Mietwagen vom Flughafen zum Hotel. In den Nebenstraßen oder direkt vorm Hotel waren zu jeder Tageszeit Parkplätze zu bekommen. In 2 Minuten ist man am Sandstrand und in 3 Minuten im Ortskern von Cala Millor.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jill
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich für Ihre Bewertung und daβ Sie auch für diese Ihre Zeit gewidmet haben, meinen Dank äuβern. Es freut uns zu wissen, daβ Ihnen unsere Lage und Frühstück besonders gefallen hat. Wir sind natürlich sehr darüber überrascht, daβ Sie sich von unserem Personal eine auβerordentliche schlechte Meinung verschafft haben, da wir stets positive Meinungen erhalten. Wir werden diese Angelegenheit nachgehen. Wir hoffen, daβ Sie uns oder der Senator Hotels & Resorts Hotelkette weiterhin, für Ihre Hotelaufenthalte in Betracht miteinbeziehen. Mit freundlichen Grüβen Caleia Talayot Spa Hotel