Taubers Unterwirt

Schönes Hotel, aber schlechtes Beschwerdemanagement - daher keine Weiterempfehlung. Eigentlich ein schönes Hotel, aber wir haben 250 Euro für eine Übernachtung bezahlt und wurden beim Abendessen an den schlechtesten Tisch im Restaurant platziert - direkt am Weintresen, an dem Servicekräfte rumwerkelten und Kühlschränke auf und zu machten. Auf meine freundliche Frage nach einem anderen Tisch wurde mir gesagt, das Restaurant sei voll. Es gab kein Angebot, uns in die nicht volle Gaststube neben dem Abendessensaal zu platzieren oder uns zumindest einen Aperitif als kleine Entschädigung anzubieten. Nichts. Am nächsten Tag beim Auschecken an der Rezeption brachte ich das Thema nochmals an mit dem Hinweis, dass mein Freund und ich eigentlich ein schönes Abendessen zum Nachfeiern des Valentinstagstags geplant hatten, aber uns das leider durch die schlechte Platzierung verleidet wurde. Das wurde vom Hotelmanager oder Hausherr, der dabei stand, zur Kenntnis genommen - ein Wort des Bedauerns oder gar eine Entschuldigung gab es nicht. Da fühlt man sich als Gast wahrlich gut aufgehoben!!! Als mir vor wenigen Wochen in einem anderen Hotel der gleichen Kategorie in Südtirol ähnliches passierte, wurde ich sofort an einen anderen Tisch gesetzt und die Hausherrin hat an dem Abend mehrmals nachgefragt, ob alles in Ordnung sei und kam sogar am nächsten Tag nochmal beim Frühstück vorbei. Vor diesem Hintergrund gibt es für das Taubers Unterwirt leider einen Daumen runter, obwohl der Rest des Aufenthaltes inkl. Zimmer und Wellness gut war.

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