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Mehmet (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Strand
Ausführliche Beschreibung eines türkischen Urlaubers
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Mit dem Hotel Telatiye Resort sind insgesamt eher schlechte als gute Erinnerungen verbunden. Ich versuche diese im Einzelnen knapp darzustellen. Dabei beziehe ich mich ausschließlich auf das Hotel selber oder Sachen, die mit jenem unmittelbar verbunden sind. 1. Vielfalt des Essens besonders der Nachspeisen war ungenügend. Keine Torten. Immer wieder die gleichen Kuchen, obwohl die türkische Küche viel mehr zu bieten hat. 2. Echte Säfte gibt nicht weder im Paket all inclusive noch zu kaufen (außer Orangensaft für 1 € das Glas) Die anderen Säfte sind pure Chemie. Der Alkohol ist sehr schlecht. Man muss mindestens 10 Gläser trinken um überhaupt etwas zu spüren. (außer Raki, der knallt) Qualität des Alkohols 3. Klasse 3. Leider keine türkische Musik, sondern nur deutsche, holländische und russische Partylieder am Pool. (außer Sonntag) Entspannung ist da selten möglich. 4. 5. A la Kart Gutschein nur an zwei Tagen einlösbar. Wurde versäumt uns zu sagen und hätte beinahe nicht funktioniert. Hätte es mit viel Energieaufwand wahrschienlich auch nicht. 6. Sie verarschen Ihre Gäste, indem Sie Ihnen eine Fahrt nach Alanya und einen Besuch einer Disco anbieten. WIr dachten gehen wir mal mit. Der Fahrer kommt ne gute Stunde zu spät. Die Discos sind wirklich wirklich schlecht (zumindest verglichen mit Hamburg oder Berlin). Für die Hin- Rückfahrt, einen Shot und den Discoeintritt wurden 10€ verlangt. Wir dachten uns schon, dass das ein bisschen zu teuer ist aber sind einfach mal mitgefahren und haben dort dann erfahren, dass man für KEINE Disco in Alanya Eintritt zahlt. Der Shot war kein Shot, bzw eher ein Softdrinkshot. Also Frage ich mich warum nimmt man für die Hinfahrt und Rückfahrt 10 € pro Person? Um nochmal an den Besuchern richtig Geld zu machen, denn knapp 10 Leute passen in so einen Buss. Machen 100 € pro Minibus an einem Abend. Man muss aber zu geben, dass um die Uhrzeit der Hin (23 Uhr) - und Rückfahrt (2;30 Uhr) keine Verbindung zwischen dem Hotel und Alanya vorhanden ist, sodass man gezwungen wäre ein Taxi zu nehmen. Dennoch reinste Abzocke 7. Das Hamam Jetzt kommt der absolute Knaller verbunden mit Dreistigkeit und Respektlosigkeit. Gebucht haben wir ein Komplettpaket mit Hamammassage und Yakuziaufenthalt mit frischen Obst und einer Flasche Wein. Auch nach verhandeln viel zu teuer. Wollten aber den Luxus genießen nicht weit fahren zu müssen, um direkt ins Zimmer zu gehen und weiter zu entspannen. -Die Hamam Massage war wirklich sehr gut. Gibt´s nichts zu meckern. -Alles was danach kam war eine Katastrophe. Sie hatten dann irgendwie kein Obst mehr. Da meinte ich zu dem Masseur, dass wir darauf bestehen schließlich haben wirs gebucht. Dafür muss man doch sorgen können. Nach 20 Minuten warten kamen wir ins Yakuzi. Das Wasser war sehr kalt (das muss nicht unbedingt ein Fehler des Hamams sein, kann in der Türkei mal passieren) und es wurde aber auch nicht wärmer. Wieder 20 Minuten gewartet. Als wir dann sahen, dass der Yakuzi auch noch dreckig war, sowohl innen als auch draußen, haben wir den Wein und das Obst mit aufs Zimmer genommen. Am Tag darauf spreche ich mit dem Chef der sich nicht einmal entschuldigt. Er räumt uns ein, noch einmal in den Yakuzi steigen zu können, aber ohne Obst und Wein! Sowas geht nicht meinte ich. Ich bestehe darauf, dass das genau so wird wie wir das bestellt hatten! Insgeheim hat man noch auf eine Entschädigung gehofft aber damit wollten wir nach dieser Diskussion gar nicht erst anfangen. Er hat es nicht einmal für nötig gehalten aufzustehen!!! So etwas Respektloses habe ich selten gesehen. Letztendlich sicherte er uns zu, dass wir das Obst und den Wein bekommen. Nächsten Tag kommen wir hin und da stehen zwei Gläser mit Wein ohne Flasche. Sauber war es auch nicht wirklich, das Wasser war um wenige Grad wärmer aber nicht warm genug. Ich hätte platzen können. Das Hotel hatte uns noch zwei Gutscheine zu je einer 15- Minütigen Massage gegeben. Als wir diese einlösen wollten, hieß es es sei schon im Gesamtpaket verrechnet worden. Natürlich kann es sein, dass ich mich verhört habe, oder dass das im Gespräch unter gegangen ist. Angesichts der bisher gelaufenen Sachen passt es nur zu gut ins Schema. Obwohl ich die Sprache beherrsche und soviel Energie hineingesteckt habe und oft hartnäckig blieb, haben Sie mich auf gut deutsch gesagt einfach verarscht. Einfach eine Frechheit. Wirklich jeden Abend gab es etwas worüber wir uns geärgert haben. Weiterzuempfehlen ist dieses Hotel nicht. Dafür kann allerdings die Crew nichts. Sehr oft höfliche Barmänner, Kellner und Köche. Das reicht aber auch nicht aus. P.S. geben Sie bitte bei Ihrem Türkeiurlaub den Arbeitern ein bisschen Trinkgeld. Der Verdienst liegt bei 1€ die Stunde!! (Bitte direkt in die Hand geben)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mehmet
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Liebe Damen und Herren, Zuerst einmal bedanken wir uns als Telatiye Resort Hotel das Sie sich die Mühe gegeben haben uns zu bewerten. Unsere Küche ist recht Gross mit viel ausswahl für alle Geschmacksrichtungen. Es wird von unserem Küchenpersonal so gut wie möglich für alle Geschmacksrichtungen gekocht. Es werden Taeglich frische Nachspeisen vorbereitet. Jeden Morgen wird von unserem Personal zum Frühstück Frisches Orangensaft gepresst gehört zu den Extras. Am sonsten gibt es an diversen plaetzen wie am Pool, Restaurant, Lobby Bar oder am Strand immer was Kühlendes zum trinken. Alle unsere Gaeste bekommen beim Einchecken in unserem Hotel einen Hotel konsept, wo alle Gebührenfreie und Gebührenpflichtige aktivitaeten angegeben sind. Es werden Tagsüber am Pool verschiedene Muzikarten abgespielt. A’la Carte Restaurant ist an 2 Tagen geöffnet Montags und Donnerstags auch sichtbar auf unseren Hotel konsept. Die kapazietaet unserer A’la Carte Restaurant ist begraenzt. Daher möchten wir von unseren Gaeste, dass Sie zur Anmeldung 1 bis 2 Tage vorher an der Reception eintragen lassen. Es wird von unserem Animation Personal jenach Wunsch unsrere Gaeste eine Discofahrt nach Alanya gemacht, mit einer aufsichtsperson und hin und zürückfahrt und einen shot drink beim eingang natürlich gegen eine bestimmte Summe. Unsere Gaetse bekommen einen Gutschein vom Reception für 15 minuten freie Rückenmassage. Wenn die Gaetse im Hamam einen program buchen wird 15 minuten laenger massiert. Wir als Telatiye Resort Hotel Familie sorgen immer dafür das unsere Gaeste einen erholsamen und angenehmen Urlaub verbringen. Telatiye Resort Front Office Manager