Terra Nostra Garden Hotel

Das Hotel sollte der Beschreibung und den vielen positiven Bewertungen entsprechend eigentlich das Highlight unserer Azoren-Rundreise sein. Wir waren jedoch ziemlich enttäuscht. Unsere Gruppe erhielt die Zimmer in der ungünstigsten Lage zur Straße und über der Küche. Da war nix mit Ausblick ins Grüne, es gab vielmehr Straßenlärm und Lärm von den großen Klimaanlagen der Küche und des Restaurants.

Abgesehen von der schlechten Lage waren die Zimmer auch nur sehr durchschnittlich ausgestattet, andere 4*-Hotels auf dieser Rundreise boten da mehr. Es gab genau ein Fläschchen Duschgel pro Zimmer. Es fehlte z.B. Kaffee und eine Kaffeemaschine. Kommentar an der Rezeption: "We have no coffeemakers on the room, but you can buy a coffee at the bar". Na prima. Nach Rückfrage unseres Reiseleiters wurde uns doch eine Kaffeemaschine zugesagt. Nach drei Stunden kam schließlich ein Heißwasserkocher, ohne Kaffee.

Im Restaurant haben wir nur gefrühstückt. Der Service beim Frühstück war aufmerksam und schnell, das Angebot an Speisen nur durchschnittlich.

Reklamationen (Kaffeemaschine) oder der Wunsch, das Zimmer zu wechseln, wurden wenig konstruktiv mit der üblichen Hinhalte-Taktik beantwortet. "Wir sind leider voll ausgebucht...us.w.". Das kennt man ja zur Genüge, hauptsächlich aus Hotels mit weniger hohem Anspruch. Auch in dieser Beziehung hatten wir mehr erwartet. Die Zimmerreinigung erfolgte erst am späten Nachmittag.

Ganz wichtig ist natürlich der große Park und der tolle Botanischer Garten, keine Frage. Der Ort selbst ist abgesehen von den heißen Quellen wenig interessant. In Reichweite des Hotels gibt es ca. 5 Restaurants, die ein ordentliches Essen und lokale Atmosphäre zum halben Preis dessen anbieten, was im Hotelrestaurant verlangt wird. Tip: Im Bistro nebenan gibt es eine Super-Pizza.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Eine besonders hervorgehobene Attraktion ist der große, warme Badepool im Park mit dem schlammigen braunen Wasser. Aus der Nähe betrachtet hat uns das Wasser und was da so drin herumschwamm eher an eine Kläranlage erinnert. Aber das stört viele Gäste und andere Besucher offensichtlich nicht.