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Alexandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Nettes Hotel mit schönem Zimmer und Strand - Keine 5 Sterne!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel war für einen Strandurlaub ganz gut geeignet. Schönes Zimmer und Anlage. Entspricht jedoch definitiv keinen 5 Sternen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und für 2 Personen völlig ausreichend von der Größe her. Großer Balkon, sehr saubere Zimmer. Täglich frische Bettwäsche und auf Wunsch Handtücher. Minbar wurde täglich mit diversen Getränken gratis befüllt. Sehr gute Klimaanlage, jedoch etwas laut. Einziges Negative: kein abschließbares Bad, sondern offener Wachbereich mit getrenntem WC + Dusche. WC ist nach oben hin offen - kein geschlossener Raum, so dass hier etwas Privatsphäre fehlt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Türkischer Abend - Spitzenqualität an Essen und Service die anderen Abenden konnte diese Qualität leider nicht halten. Das Essen war in Ordnung, es war ausreichend vorhanden und für jeden etwas dabei. Trotzdem entspricht die Qualität nicht einem 5 Stere Haus. Das Essen am Strand war jeden Tag das selbe und optisch nicht schön angerichtet. Es gab fast nur Fastfood wie Burger, Pommes, Nudel und einpaar Salate. Auch hier bin ich von anderen Hotels mit weniger Sternen besseres gewöhnt. Absolutes No_go für 5 Sterne: die Geschirrwagen mit dreckigem Geschirr durch die Gänge des Speisesaals zu schieben und vor den Gästen neben den Tischen zu beladen. Das ist weder schön anzusehen noch gehört dies in in 4 / 5 Sterne Haus. Cocktails: ekelhaft! Das sind keine Cocktails. Es werden Mengen an Alkohol mit ein bisschen Saft zusammengekippt.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service lag zwischen sehr gut bis mangelhaft. Jenachdem welches Personal gerade vor einem Stand. Vor allem ist mir die Rezeption negativ aufgefallen. Check in war in Ordnung, de junge Herr hat alles nett erklärt. Wenn man zwischendurch anliegen hatte, hatte es unheimlich lange gedauert, bis man bedient wurde. Wenn viele Kunden ein Anliegen haben - kein Problem. Jedoch sollte man Blickkontakt zum Gast halten und kurz darauf aufmerksam machen, dass es noch einwneig Zeit in Anspruch nimmt. Fürs Geldwechsel haben wir 15 Minuten gewartet bis wir überhaupt einen ersten Blickkontakt erhielten. Die braunhaarige Dame an der Rezeption war sehr forsch und genervt. Noch trauriger war der Check Out. Wir wurden kurz abgefertigt und gefragt ob wir einen Safe hatten. Keinerlei Frage ob alles zur Zufriedenheit war und einpaar nette Worte zur Verabschiedung fehlten auch (das können selbst 3 Sterne Hotels) Einmal waren wir um 10.40 Uhr in Frühstücksaal, aus welchem wir von der Dame sehr deutlich darauf aufmerksam gemacht wurden, dass dieser geschlossen sei und wir draußen zu sitzen hätten, während sich andere Personen, die bereits dort saßen noch Nachschub holten. Ich Verweis die Frühstücksdame darauf hin, dass ich nicht lange benötige und ich beabsichtige drinnen zu essen. Daraufhin schien sie sich dann über uns beschwert zu haben und eine andere Person wollte mich dann noch einmal darauf aufmerksam machen, dass wir bitte draußen frühstücken sollen. Ich bitte Sie - so lange wie weitere 30 andere Tische noch neu eingedeckt und gereinigt werden müssen, wird man wohl noch 10 Min. drinnen essen dürfen!?


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist eher mehr abseits gelegen. Die nächstgelegene Einkaufsmöglichkeit ca. 1 km entfernt. Auch ca. 1 km zum Strand. Side mit Dolmus ca. 35 Min. Fahrt. Manavgat mit Dolmus ca. 45-55 Min. Fahrt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super: alle 5 Minuten ein Bus zum Hotel Animation: sehr sehr schlechtes Programm. Sowohl abends als auch tagsüber. Kein durchdachtes Konzept, junge Burschen und Mädels die lustlos durch die Gegend laufen. Ohne Spaß und Energie dabei. Hier mangelt es ohne Ende an Qualität. Poolanlage und Strand sind schön. Spa Bereich ist auch schön. Fitnessraum befindet sich in -2. Hier steht die Feuchtigkeit. Schimmel an Decken und Wänden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Alexandra, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben.Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese mit dem Team besprechen.Unser Ziel ist, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen.Wir würden uns freuen,wenn Sie uns die Chance geben,Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen. Wir wünschen Ihnen alles Gute Ihre Terrace Elite Resort Hotelleitung