Terrace Elite Resort

Das Hotel innen wie außen wunderschön. Die Planung seitens Hotel eine reine Katastrophe, für das Personal an der Rezeption ist Freundlichkeit ein Fremdwort. Wir haben drei Zimmer gebucht haben am Tag der Ankunft nur 1 Zimmer bekommen weil das Hotel ja ausgebucht sei. Aber eine halbe Stunde später vergeben Sie weitere Zimmer für Geld an Personen die nicht gebucht haben. Auf der Nachfrage nach unseren gebuchten Zimmern bat man uns ein familienzimmer an indem wir zu 6. schlafen sollten,in dem höchstens 4 Personen Platz haben würden. Wir sollten dann am nächsten Tag nochmal kommen in der Hoffnung das Zimmer frei sein würden für uns. Ich hab auf unsere gebuchten Zimmer bestanden und mich geweigert das familienzimmer zu 6. zu beziehen meinte die Dame „olesya“ entweder sie beziehen das Zimmer oder sie können in der Lobby schlafen. Zudem sprach sie auf Türkisch über uns herablassend mit ihrem Kollegen ,zu ihrem bedauern haben wir alles verstanden. Daraufhin bat ich um den Manager, wurde abgewimmelt und mir wurde gesagt ich soll morgen kommen um mit dem Manager zu sprechen. Angemerkt hatten wir eine 22-Stündige Anreise vor uns und sind abends um 23.00 Uhr angekommen und wollten eigentlich nur schlafen. An dem Abend sind wir auch noch im Aufzug stecken geblieben offensichtlich funktionieren die Aufzüge dort nicht da weitere Personen auf uns zugekommen sind und meinten sie seien ebenfalls stecken geblieben. Am nächsten Tag hat sich die Rezeptions-Managerin mit uns unterhalten. Auf Nachfrage nach dem eigentlichen Manager wurden wir abgewimmelt und er ist nicht aufgetaucht. Am dritten Tag haben wir dann endlich unsere Zimmer bekommen. Ich würde nie wieder in das Hotel gehen und keinem raten hinzugehen. Man hat mehr Stress als Entspannung in diesem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand