Terrace Elite Resort

Schöne gepflegte und modern ausgestattete Hotelanlage, aber definitiv keine 5 Sterne. Ich werde in diesem Hotel keinen Urlaub mehr verbringen. Die Strand-bzw. Pollhandtücher werden nur gegen Gebühr gewechselt. Bei Late Check out gibt es im Wellnessbereich die Möglichkeit zu duschen. Allerdings sind die Räumlichkeiten sehr spärlich ausgestattet. Keine Haken um Handtuch oder Kleidung aufzuhängen. Keine Sitzmöglichkeit, kein Föhn und zu den Schließfächern gibt es kaum Schlüssel. Kostenfreies WLAN in der gesamten Hotelanlage, was auch sehr gut funktioniert hat. Am Strand kein WLAN.

Das Zimmer war sehr groß und modern eingerichtet. Eine Besonderheit war das offene Badezimmer. Dusche und Toilette jeweils mit einer Glastür abgetrennt. Die Putzfrau war immer sehr freundlich und hat einen von weitem schon begrüßt. Die Sauberkeit des Zimmers war immer sehr gut. Safe ist gegen Gebühr, 1,50 € pro Tag.

Das Abendessen beginnt um 19 Uhr. Zu dieser Zeit herrscht das absolute Chaos am Buffett. Die Gäste stehen Schlange bis in den Gang und es gibt fast kein Durchkommen um in einen anderen Bereich zu kommen. Wenn man diesem Problem aus dem Weg gehen möchte, darf man erst ab 20 Uhr zum Essen gehen. Auf die Nachspeise muss man dann allerdings verzichten, weil hier nichts mehr aufgefüllt wird. Zu dieser Zeit sind nur noch ein paar Reste übrig. Wer z.b. ein Stück Torte will, muss sich diese um 19 Uhr sichern, sonst hat man keine Chance. Das Personal im Restaurant und Barbereich lässt sehr zu wünschen übrig. Größtenteils muss man sich selbst um sein Besteck kümmern und Getränke bekommt man auch nur durch Aufforderung oder selbst holen. Wenn man sich an einen bereits benutzten Tisch setzte wird dieser weder abgewischt noch die Tischdecke gewechselt. Hier hat nicht einmal Trinkgeld geholfen. Abgeräumt wird mit Geschirrwagen, nachdem sich die dreckigen Teller schon stapeln. Auch ist es passiert, dass trotz vollen Getränken und persönlichen Sachen am Tisch alles abgeräumt wurde und dann hat man nicht einmal wieder etwas neues zu trinken bekommen. Atmospäre wie in einer Kantine und nicht einem 5 Sterne Hotel. Beim Essen selbst gab es wenig Auswahl, die typischen türkischen Gerichte gab es nur einmal. Im Restaurant waren auch immer die Chefs bzw. Servicemanager unterwegs. In der ganzen Woche bekommt man kein freundliches Hallo oder ein lächeln. Als Gast fühlt man sich hier nicht willkommen. Beim Abendessen gab es Klaviermusik im Hintergrund. Jeden Tag das gleiche. Hier hätte ich mir ein bisschen türkische Musik gewünscht, aber das ist Geschmacksache. Snackbar am Strand vorhanden. Hier komplette Selbstbedienung. Getränke auch zum Mittagessen nur in Plastik oder Pappbechern. Essen hauptsächlich immer das gleiche. Getränke am Strand gibts offiziell bis 18 Uhr. Allerdings bekommt man schon ab 17:30 Uhr nur noch einen kleinen Kaffeebecher mit seinem Wasser oder Cola. Hier wird schon nur noch an Feierabend gedacht. Ich gehe schon viele Jahre in die Türkei in Urlaub, aber sowas hab ich noch nie erlebt. In der Lobby Bar sollte man sich seine Getränke am besten auch selbst holen. Obwohl nicht viel los ist, schafft es das Personal nicht die Gäste zu fragen ob diese noch etwas möchten. Wenn überhaupt einmal jemand vorbei kommt. Auch hier werden die Tische nie abgewischt. Dies musste ich selbst machen um einen sauberen Tisch zu bekommen. Sprachkenntnisse der Kellner kaum Deutsch und Englisch was die Verständigung auch sehr schwierig macht. Die berühmte türkische Gastfreundschaft fehlt in diesem Bereich komplett.

An der Rezeption waren die Mitarbeiter sehr freundlich und haben bei der Zimmervergabe die Wünsche beachtet. Hier wurde sehr gut Deutsch oder Englisch gesprochen.

Hotel liegt nicht direkt im Zentrum, der Basar mit vielen Einkaufmöglichkeiten ist zu Fuß aber in wenigen Minuten gut zu erreichen. Taxi-Stand direkt vor der Haustür und die Dolmusstadion ist auch ganz in der Nähe. Das Hotel liegt ein ganzes Stück vom eigenen Hotelstrand entfernt. Zu Fuß ist es machbar, aber doch etwas weit und beschwerlich. Die Shuttlebusse sind eine sehr gute Lösung. Der Strand selbst ist sehr schön. Im Hintergrund große Sanddünen. Der Strand ist sehr breit. Reiner Sandstrand. Nur die ersten Schritte im Wasser sind kleine Steine. Diese lassen sich aber auch ohne Schuhe gut überwinden. Es gibt Dächer und auch einzelne Schirme. Liegen sind genug vorhanden. Diese sind ständig am Fahren und man hat keine größeren Wartezeiten. Busfahrer sehr freundlich. Fahrt vom Flughafen zum Hotel ca. 50 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Total überrascht und begeistert war ich vom Wellnessbereich. Das Personal super freundlich und nicht aufdringlich. Das beste Hamam und Massage die ich bisher gemacht habe. Von der Animation habe ich nicht viel mitbekommen. Die Animateure haben keine Werbung für ihre Shows oder Minidisco gemacht. Am Strand war Boccia und Volleyball, auch hier nur ein zaghafter Versuch Gäste zu animieren. Oft hat man es gar nicht mitbekommen.