Erster und letzter Urlaub im Hotel Terrace Elite! Das Hotel an sich ist eine gute Idee und die Architektur ist wirklich schön gemacht. Jedoch ist das Hotel aktuell nicht zu empfehlen da das Hotel einfach nicht Fertig ist und an sehr vielen Ecken Baustellen vor zu finden sind. Hotel soll nach Saison geschlossen werden um die restlichen Baustellen zu beheben. Unverschämtheit ein unfertiges Hotel zu eröffnen und als 5 Sterne anzupreisen. Meine Mängelliste umfasst: * Unsaubere Zimmer ( Bettwäsche während Aufenthalt nicht gewechselt, Duschen werden nicht ordentlich gereinigt, Toileten Brille wurde nicht immer gereinigt, Waschbecken wahr stark verschmutzt) Teilweise kam auch garkeine Putzkraft, so dass das Zimmer am Abend genau wie Morgens aussah. * An der Dusche wahr ein Nasser Fleck wo der Putz runterkam, unsaubere verputzung und Nasse Wand * Kalkablagerungen am Boden, Wasser in der Dusche fließt nicht richtig ab, schlechte mit Silikon verfugt, leisten an den Böden fallen teilweise ab. * sehr starker Abwasser Geruch im Zimmer wenn man Toilette abzieht oder der Nachbar dies macht Blubbert zudem die Dusche. * Sehr oft Stromausfall Nachts so wie ab und zu Tagsüber Notstrom sehr sehr laut! * Teilweise sehr unfreundliches und überfordertes Personal vor alle der Herr an der Bar in der Lobby mit den stark roten Augen. * Teilweise sehr schlechte Deutsch bzw. Englisch Kenntnisse, * Essensräume wahren teilweise sehr unsauber vor allem die Tische und Tischdecken. * Sehr oft Verdrecktes Geschirr (Teller, Gabeln, Messer, Gläser) * Essen wird schon teilweise einem unter dem Mund weggerissen weil in Kellner schon abräumen wollen, * Oft werden Bestellungen Vergessen oder das Falsche Getränk gebracht teilweise wird auch oft nicht mehr Nachgefragt ob noch was getrunken werden will. * Man muss zudem meist sehr lange beim Essen anstehen, da es öfters lange dauert bis das essen nachgefüllt wird. Zudem ist das Essen oft schon kalt wenn das Essen eröffnet wird. * Der Fahrstuhl bleibt zudem sehr oft stecken Gruß an den Deutschen Fahrstuhlhersteller. Man muss sich oft selbst befreien weil der Service sehr lange dauert oder nicht mitbekommt das man feststeckt. * Der Techniker Service für das Zimmer ist sehr langsam musste 3x an der Reception Bescheid sagen, das der Techniker wegen dem Safe kommen sollte jedes mal wurde gesagt in 5 min und im Endeffekt wurden mehrere Stunden gewartet. * Am Strand wurde zudem von unserem kleinsten eine Gebrauchte Kanüle gefunden, was das absolute Unding ist. Sowas darf überhaupt nicht vorkommen!!!!!!!! * am Strand sind definitiv zuwenig Duschen vorhanden, * Es gibt nich genügend Liegen am Pool und Strand für die Menge an Gästen. Man muss sehr früh aufstehen um eine Liege zu ergattern wer zu erst kommt malt zu erst! * Hotel wahr sogar laut Personal überbucht! * Zimmer zur Innenseite des Hotels einfach zu laut abends schlafen dank Animation nicht möglich! * Anmationsteam ist öfters sehr unmotiviert und unfähig vor allem für die Kinder! * Der Fernseher wahr sehr oft nicht nutzbar da kein Empfang wahr. * WLAN zu den Hauptzeiten Mittags und Abends ebenfalls schlecht nutzbar. * Riesen Baustelle direkt vor dem Hotel * Keine Getränkekarten vorhanden für Cocktails und nach 2 Tagen Aufenthalt wahren plötzlich bestimmte Getränke die vorher kostenlos wahren kostenpflichtig! Ich könnte einfach noch viel mehr auflisten, für ein Hotel das gerade mal ca. 2 Monate eröffnet ist, ist dies einfach zuviel. Würde mir jemand sagen das Hotel ist seit 3 Jahren offen würde ich das Glauben aber so nicht! Keine 5 Sterne Wert höchstens 3. Ich fahre schon mehrere Jahre in die Türkei ins Terrace Beach Ressort in Kumköy. Die beiden Hotels gehören zusammen jedoch ist es unverständlich wieso das neue Terrace so anders ist. Das original Terrace mit einen halben Stern weniger ist hundert mal besser vom Sevice und dem Hotel allg. Ich habe 1800€ für 2 Wochen gezahlt und dieser Preis für dieses Hotel ist nich angemessen. ich hoffe das dass Hotel daran was ändern wird und die Mängel alle beseitigt dann kann daraus wirklich was schönes werden. Winzigste wirklich positive ist der schöne abgelegene Strand dieser ist sehr ruhig und wunderschön von der Lage es gibt keinen besseren in der Umgebung! Jedoch werde ich dieses Hotel nietender besuchen!

Zimmer

Eher gut