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Wolfgang (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2008 • 2 Wochen • Strand
Keine Wohlfühlatmosphäre
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotelanlage des "Serendib" und der daran anschließende Strand haben uns sehr gut gefallen. Im Hotel selbst haben wir Mängel festgestellt, die wir so noch nicht bei unseren recht zahlreichen Asienreisen erlebt haben. Wir haben zwei Zimmer bewohnt (Nr. 25 + Nr. 31), beide waren recht abgewohnt und wiesen Mängel auf, die seit längerer Zeit nicht behoben wurden. Wie z. B. defekte Klimaanlage und defektes Türschloss an Zimmertür. Auf den Zimmern werden Bade- bzw. Handtücher bereitgestellt, diese sind nicht mehr weiss, sondern einfach nur schnuddelig grau. In den Zimmern gibt es reichlich Mücken und andere unangenehme Stiche versetzende Insekten. Die Speisenqualität hatte sich in der zweiten Hälfte unseres Aufenthaltes zum negativen verändert. Die Auswahl der Speisen war nicht mehr so gut wie zuvor und es kam immer öfter vor, dass wir nur lauwarme Speisen ausfassen konnten.Die Holzliegen am Pool und im Palmengarten waren zu einem Großteil defekt bzw. kaputt. Aber das interessierte auch niemanden so recht. Im Hotel gibt es keine Sitzgelegenheiten, die so etwas wie eine Urlaubsatmosphäre vermitteln. Die Bars haben auch nur den Charm von Getränkeausgabestellen und mit der Reinlichkeit der Trinkgläser, da sollte man schon nicht so feinfühlig sein. Kaltes Wasser und zwei-drei Finger müssen für die Reinigung reichen. Wenn man tagsüber im Palmengarten auf der Liege liegt geht es auf dem Weg davor zu, wie auf einem Basar. Von 09. 00 Uhr bis gegen 17. 30 Uhr kann man da die Beachboys, Zigarettenverkäufer und Tüche-Händler mehr oder weniger lautstark erleben oder über sich ergehen lassen. Wir sind zu der Meinung gelangt, dass wir unser Urlaubsgeld im "Serendib" nicht gut investiert haben und dieses Hotel nie wieder besuchen werden. Sri Lanka ist aber auf jeden Fall eine Reise wert, es gibt auf dieser Insel viel Interessantes zu entdecken und man kann sehr nette Leute kennen lernen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:56-60
    Bewertungen:2