THB Cala Lliteras

Allgemein macht das Hotel auf den ersten Blick einen guten und für mallorquinische Verhältnisse gepflegten Eindruck. Leider mußte ich mich in meinen persönlichen Erfahrungen eines besseren belehren lassen: - In unserem 1. Zimmer funktionierte am 1. Abend das Warmwasser nicht, als es dann am nächsten Morgen immernoch nicht funktionierte, wurden wir in ein anderes Zimmer umgebucht. Hier funktionierte das Warmwasser ebenfalls nicht. (dieses Problem bestand laut verschiedener Hotelgäste schon mehrere Tage vor unserer Ankunft). Nach langen Diskussionen mit der Reiseleitung wurden wir dann freundlicherweise in ein anderes Hotel mit niedrigerer Kategorie umgebucht. Hier haben wir unseren Aufenthalt dann sehr genossen und fühlten uns trotz niedrigerer Kategorie wohl und wesentlich besser versorgt. - In der Regel wurden wir an der Rezeption von dem Personal unangemessen und NICHT einem 4-Sterne-Haus entsprechend behandelt (unfreundlich, kurz angebunden, wenig hilfreich). - JEDEN Tag standen im Foyer Menschen, die aufgrund von Überbuchungen NICHT untergebracht werden konnten. So dass tatsächliche Hotelbewohner sich in lange Warteschlangen einreihen durften. - POSITIV zu erwähnen sind die schicken und sehr modern überarbeiteten Bäder in den Hotelzimmern (jedoch mit Warmwasser-Problem). Abschließend läßt sich feststellen: Wir sind sehr froh, dass die Reiseleitung uns ein anderes laut Kategorie schlechteres Hotel angeboten hat. Denn was nützt einem die Kategorie 4-Sterne, wenn wesentliche Dinge nicht, oder nicht zuverlässig funktionieren?

- Im ersten Zimmer funktionierte kein Warmwasser - im 2. Zimmer funktionierte kein Warmwasser - positiv waren die sehr modern eingerichteten Bäder auf den Zimmern

Zu dem Thema Gastronomier wurde bereits oben ausgeführt, hier gibt es nichts mehr hinzuzufügen. - Kullinarisch haben wir einen höheren Standard erwartet, der uns dann in dem neuen Hotel nach dem Umzug, trotz niedrigerer Kategorie zugute kam. Das Essen entsprach weder in Qualität noch in der Auswahl unseren Erwartungen. Des Weiteren wurde aus unserer Sicht auch nicht angemessen "nachgelegt".

- Das Personal wirkt auf mich, wie bereits oben beschrieben, unfreundlich und wenig hilfreich bei Fragen - Fremdsprachenkenntnisse lassen für ein 4-Sterne-Haus zu wünschen übrig - Unsere Beschwerden wurden nicht ernst genommen und ausgesessen, bis wir die Reiseleitung eingeschaltet haben

Die Lage ist sehr schön, weil man direkt über die Cala Lliteras auf die Cala Agulla (Cala Guya) guckt. Der Weg zum Strand ist für Cala Ratjada-Verhältnisse sehr kurz und schön. Das Hotel liegt ein Stück abseits von der lebhaften Einkaufsstraße und ca.10 Minuten zu Fuß vom Zentrum.

Beliebte Aktivitäten

• Strand