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Sandro (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2017 • 1 Woche • Strand
Gaaanz weit vom 5 Sterne Hotel entfernt !!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

-Auswahlmöglichkeit der Mahlzeiten 2 Sterne -ungeschultes und unerfahrenes Personal !! - wenig Getränkeauswahl !!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • In einem Top Zustand (ist ja auch gerade mal ein halbes Jahr alt).


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir waren vom Buffet sehr enttäuscht. Das Essen ist teilweise kalt und die Auswahl an Mahlzeiten ist grauenhaft. Von einem 5 Sterne Hotel erwartet man zum Abendessen mehr als nur Chicken nuggets und Ofenkartoffeln. Als wir zum Abendessen kamen (recht spät) und die „Kantine“ so gut wie leer war, suchten wir uns eine gemütliche Ecke für zwei. Gerade beim Hinsetzen wird uns gesagt das wir da nicht mehr sitzen können und uns wurde ein anderer Tisch zugewiesen. Das Abendessen geht bis um 22:30 Uhr und wir kamen um 20:15 Uhr. Da die leeren Tische nach dem großen Ansturm schon fürs Frühstück gedeckt wurden, durften wir uns da nicht hinsetzen. Der Kunde ist König sieht in meinen Augen anders aus.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir waren morgens angekommen und haben eingecheckt. Haben unsere Koffer ins Zimmer gebracht und sind zum Frühstück gegangen. Nachdem wir nach unserer Zimmernummer gefragt wurden, haben wir unsere Teller belegt und wollten zum Tisch laufen. Dame vom Service eilt hektisch auf uns zu und sagt, dass uns offiziell erst zum Mittag das Essen erlaubt sei oder gegen Gebühr auch jetzt. Also mussten die Teller abgestellt werden und wir eilten zur Rezeption um dieses Missverständnis aufzuklären. Es wird keine Rücksicht auf das Wohlbefinden des Gastes genommen ! Haben eingecheckt, Ultra all inklusive Bändchen erhalten, Zimmerkarte ebenfalls. Aber frühstücken durften wir noch nicht ? Wo bleibt da der Sinn?


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Da das Hotel eher klein gehalten wird, ist alles schnell zu Fuß zu erreichen . Jedoch kommt man um den Lärm (der 8 spurigen Autobahn ) nicht drum herum.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da wir lediglich einen Erholungsurlaub geplant haben, hat uns das rare Sportangebot nicht weiter gestört.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandro
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sandro, Thank you so much for giving us your feedback. We shall share them with the concern department. Hopefully, we can serve you better the next time you visit us. We are looking forward to welcoming you back in our hotel on your next getaway in Ras Al Khaimah. Sincerely Yours, General Manager The Cove Rotana Resort