The Crown Hotel

Dies war eine der schlimmsten Hotelerfahrungen, die ich je gemacht habe. Und jetzt lügt das Hotel auch noch in seiner öffentlichen Antwort und behauptet, sie hätten auf meine E-Mail geantwortet. Das ist einfach falsch. Ich habe nie eine Antwort erhalten, nicht einmal eine einfache Bestätigung. Als ich eincheckte, hatte das erste Zimmer ein kaputtes Fenster. Der Griff war lose und das Fenster ließ sich nicht schließen. Ich musste sofort um ein anderes Zimmer bitten. Das zweite Zimmer hatte keine kaputten Fenster, aber es war sehr laut und machte es schwer zu schlafen. Am Morgen des 23. Mai ließ ich meine Kopfhörer auf dem Schreibtisch liegen, bevor ich das Zimmer verließ. Als ich zurückkam, war das Zimmer gereinigt worden und die Kopfhörer waren verschwunden. Ich erwähnte dies beim Auschecken und schickte später eine ausführliche E-Mail mit der Rechnung im Anhang. Niemand hat mir je geantwortet. In seiner öffentlichen Antwort behauptet das Hotel jedoch, es habe den Vorfall untersucht und mir eine Nachricht geschickt. Das ist nie geschehen. Wenn sie bereit sind, etwas so Einfaches wie dies falsch darzustellen, traue ich ihnen ehrlich gesagt auch bei anderen Dingen nicht. Kaputte Zimmer, fehlende Gegenstände, keine Verantwortlichkeit und dann noch Lügen darüber. Völlig inakzeptabel. Ich würde unter keinen Umständen wieder hier übernachten.

Laut, schmutzig

Bodenlos

Kriminelle Umgebung, die Polizei rast alle 2 Minuten mit Sirene durch

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