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Ina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2011 • 1 Woche • Strand
Enttäuschender Aufenthalt im Grand Hotel Hurghada
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben spontan das Grand Hotel Hurghada, ein sehr großes Hotel mit über 900 Zimmern mit HB für 8 Tage gebucht. Mit 2 müden Kindern sind wir um 2 Uhr Samstag Nachts (wie alle anderen Urlauber) angereist. Bereits im Bus vom Hotel hat man uns darauf hingewiesen, dass die Koffer vor den Hoteleingang zu stellen , Zimmerschlüssel zu holen und zurück zu den Koffern zu gehen und auf diese die Zimmernummer drauf zu kleben. Die Koffer würden dann von Kofferträgern zu den Zimmern getragen. Das gebuchte Superior Zimmer war eine große Enttäuschung. Ein abgestandener sehr schlechter Geruch, ein heruntergekommenes Bad und ein Bett zu wenig. Zurück an der Rezeption, wo man nun wieder sehr lange warten musste, da viele Gäste gleichzeitig eingetroffen sind, haben wir nach einem anderen Zimmer mit 4 Betten verlangt. Daraufhin haben wir ein Deluxzimmer für 18 Euro pro Nacht Aufpreis genommen. Wieder nach lager Suche nach dem Zimmer mit 2 müden kleinen Kindern waren wir endlich um 3.30Uhr im Zimmer ohne Koffer, da diese für das alte Zimmer gekennzeichnet und dort hin unterwegs waren. Und auch das Delux Zimmer hatte nur ein Doppelbett. Wieder zurück zur Rezeption. Bemängelt ... uns wurde gesagt, dass jemand kommt und noch 2 Betten dazustellt. Endlich gegen 4 uhr morgends hatten wir unsere Koffer und 2 Betten mehr. Und für jede einzelne Handlung.( Koffer, Bett, ...) wird Trinkgeld erwartet. Die meisten Urlauber waren aus Deutschland, England, Österreich, Frankreich und Russland. Das beste an einem Urlaub in Hurghada ist das Baden und Schnorcheln im schönen türkisblauen Wasser. Die Riffs und die bunten Fische sind traumhaft schön . Von Dez. bis Feb. ist das Baden nur für abgehärtete zu empfehlen, da kühle Temp. um die 20 Grad und ein sehr kühler Wind weht. Die Sonne geht bereits um halb fünf unter. Für Spaziergänger am Strand ist ein Urlaub in diesem Hotel nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
  • auf keinen Fall 4 Sterne wert. Baulicher Zustand katastrophal. Ekelhaftes altes Bad, stinkt nach Urin ... Lose Kabel an Lampen und Steckdosen nicht befestigt. Sehr gefährlich für Kinder!!!! Das Zimmer wird zwar gereinigt. Man darf aber nicht in die Ecken oder hinter die Möbel schauen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • 3 Restaurants und 2 Strandbars, 1 Poolbar Die Beilagen waren lauwarm bis kalt. Nudeln nicht durch. Kartoffeln innen roh und aussen matschig und weiß. Pommes gabs nur am Strand sehr fettig! Gegrillte Sachen waren zum Teil verkohlt, Fisch zu weich bzw. zu lätschig. Allgemein alles schlecht gewürzt. Salatangebot war gut. Kindermenüs waren unappetitlich und alle Speisen waren zu hoch gestellt, so dass die Kinder bis ca. 10 Jahre sich nicht selbst bedienen können. Besteck ist sehr alt, abgenutzt teilweise verbogen. Teelöffel sind nur aus billigem Plastik vorhanden. Zum Frühstück gab es manchmal nicht genügend Tassen. Das Geschirr im Allgemeinen Teller und Tassen waren nicht trockengewischt , abgenutzt und schmutzig. (Schlimmer als in einer Kantine) Die Tische waren mit künstlichen verstaubten Blumen und alten hässlichen Unterlagen dekoriert. Die Tischkannten waren klebrig, mit Essensresten verschmiert. Das arabische Restaurant war total verstaubt! Gertränke wurden zu spät gebracht, oder man musste danach fragen.


    Service
  • Schlecht
  • Freundlichkeit wird nur gegen Trinkgeld oberflächlich geboten. Fremdsprachenkenntnisse sind gut. (Russisch, Deutsch, Englisch) Zimmerreinigung war OK. Umgang mit Beschwerden: Unsere Toilettenspülung lief Tag und Nacht. Nach Reklamation und 3 - maligen Versuchen diese zu reparieren haben wir die Beschwerde aufgegeben und selbst das Wasser Nacht abgedreht, damit wir schlafen konnten. Strandhandtücher hat man nach 2 -3 maligen Nachfragen bekommen, Natürlich von einem aderen Mitarbeiter wieder gegen Trinkgeld.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt vom Flughafen ist ca. 20 Min. Das Hotel hat einen eigenen Strand mit vielen Liegen und Sonnenschirmen inclusive. Es waren auch immer welche frei. Im Hotel gibt es zwar ein paar kleine Läden aber viel zu teuer und nur Kruscht. Auch ausserhalb lohnt sich nicht einzukaufen. Es gibt überall fast das selbe und auch nur Kruscht. Eventuell lohnt es sich direkt in der Innenstadt Hurghada im großen Einkaufszenter zu shoppen. Ausflugsmöglichkeiten gibts genügend, haben wir aber nicht genutzt. Am Strand werden die Ausflüge und Aktivitäten zum halben Preis angeboten. Im Hotel nicht buchen, erst vergleichen. Die Animation und Unterhaltung im Hotel ist mager und immer dasselbe.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    eher zu wenig und zu langweilig


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Frau , Ina wir danken Ihnen fuer Ihre Bewertung auf Holidayckeck. Wir bedauern, dass wir sie nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Kritik haben wir an die zustaendigen Abteilungen weitergeleitet. Uns ist die Zufriedenheit unserer Gaeste sehr wichtig. Kommen Sie doch einfach nocheinmal wieder, und ueberzeugen sie sich von den Verbesserungen. Mit freundlichen Gruessen Front office Team