The Grand Hotel Hurghada

Trotz hoher Zimmeranzahl gut überschaubar und keine langen Wege. Zustand und Größe der Zimmer sehr unterschiedlich. Sehr gepflegte und eingewachsene Gartenanlage, gut beleuchtete und gepflegte saubere Wege. Rezeptionsteam sehr kompetent und freundlich. Beschwerden werden umgehend weitergeleitet und so rasch es geht eine Lösung gefunden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist genial. Wer relaxen, Badeurlaub und Sonne genießen möchte ist hier gut aufgehoben. ETI Gästebetreuung am Flughafen erweckt den Eindruck man kommt in ein Gefangenenlager. Man wird rumkommandiert, wo man sich anzustellen hat, ja nicht das Visum am Bankschalter zu kaufen. Weitergewinkt zum Busparkplatz,... Hallo wir haben Urlaub! Guten Abend, willkommen in Ägypten oder irgendetwas freundliches. Urlauber sind keine Kamelherde, die man möglichst schnell in die jeweiligen Pferche (Hotels) verfrachtet.

Zimmer, wie gesagt sehr unterschiedlich. TV Nie benutzt! Balkon wunderbar, Minibarservice funktioniert einwandfrei, wenn man täglich seinen Minibarzettel ausfüllt und unterschreibt. Hatten immer ein super großes Bett mit angenehmer Matratze ohne Besucherritze und sauber. Das Bad war groß, sauber und die 3x oder öfter ausgebesserten Silikonfugen und etwas verrosteten Abflüsse stören uns nicht, solange es sauber ist und warmes Wasser aus der Leitung kommt. Hallo wir sind in Afrika! Toilettenpapier, Kosmetiktücher und Toilettenartikel wurden aufgefüllt und Handtücher wie gewünscht gewechselt. Die Strandtücher waren auch jeden Tag gewechselt und frisch gewaschen, allerdings sind selbige erneuerungsbedürftig.

Ägypten gilt nicht als kulinarisches Mekka. Das Essen war schmackhaft und reichlich, allerdings nicht sehr abwechslungsreich. Die immer wieder angesprochenen Spatzen im Arabesk Restaurant - wen sie stören, der soll in die anderen Restaurants essen gehen. Das Peronal ist ständig hinterher, Brot, Kuchen und andere Lebensmittel mit Hauben abzudecken. Das Problem läßt sich sicher nicht lösen solange Gäste die Vögel auch noch füttern. Die Getränkepreise sind durchaus in Ordnung. Auch bei uns kostet ein Bier oder Wein im Hotel erheblich mehr als im Supermarkt, also was soll die Nörgelei bei diesen günstigen Preisen für Flug, Unterkunft, Halbpension und schönstem Sonnenschein!

Englisch, deutsch, russisch, alles wird ein bißchen gesprochen und verstanden. Alle sind freundlich und aufmerksam gegenüber den Gästen, vorausgesetzt man behandelt das Personal mit Respekt und Höflichkeit. Dass bei 40 Grad in einem arabischen überwiegend muslimischen Land nicht alles funktioniert und die Uhren ein bißchen anders ticken als in Westeuropa sollte klar sein. Nervig ist, dass Nörglern von der Gästebetreuung die Chance gegeben wird vor anderen Gästen lauthals und völlig unqualfiziert über das Hotel herzuziehen. Leuten, die meinen für 400€ haben sie das ganze Hotel gekauft, beim Frühstück ihr Mittagessen und Kaffee in Thermoskanne plus Kuchen einpacken, zum Abendessen in Shorts und Badelatschen erscheinen wird beim Managercocktail von den Damen der Gästebetreuung volle Aufmerksamkeit geschenkt. Die Küche, das Personal und auch das Management gibt sich Mühe einen netten Abend zu gestalten, Anregungen, Gästewünsche, Lob und natürlich auch Kritik im enspannten Rahmen zu ermöglichen. Wenn ich ein Standard Billig Angebot buche, kann ich keine Luxussuite erwarten. Wenn ich laut und lange genug bei der Gästebetreuung rumnörgle bekomm ich es aber vielleicht doch!? In unseren Augen der falsche Weg!

Strand ist schnell von allen Zimmern erreicht, Transfer dauert keine 15 Minuten. Hotel liegt direkt in der Grand Mall. Durch die derzeitige politische Lage ist es allerdings nicht ratsam sich außerhalb eines Hotels aufzuhalten. Trickbetrüger und unschöne Anmache von Händlern hat leider erheblich zugenommen. Im Hotel nach wie vor keine Händler, und das gesamte Personal ist sehr um die Zufriedenheit der Gäste bemüht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote haben wir keine genutzt. Der Strand ist sehr groß, ausreichend Schirme und Liegen vorhanden. sehr sauber und gepflegt. Die Liegen und vor allem die Auflagen sind sehr in die Jahre gekommen und wären dringend erneuerungsbedürftig. Duschen sind vorhanden, funktionieren mal besser, mal weniger, aber es reicht. Die Pools werden jeden Tag abends und morgens gesaugt, rund um die Pools wird regelmäßig gereinigt, die Überlaufrinnen werden regelmäßig gesäubert. Die Strandboys sind freundlich, Tragen die Badetaschen zum Schirm, richten die Liegen, legen die Badetücher darauf, also haben sie auch ein Trinkgeld verdient!