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Kerstin & Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 3 Wochen • Strand
Immer wieder gern....
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir reisen sehr gerne in das Grand Hotel,da wir die Anlage sehr schön finden, Waren dieses Jahr zwei mal im Hotel gewesen jeweils drei Wochen.Die Gartenanlage wird sehr gepflegt von den freundlichen netten Gärtnern.Die Bau Supstanz der Anlage lässt zu wünschen übrig.Die Rutsche am Strand ist seit drei Jahren auser Betrieb und der wasser Pils am großen Pool ging auch nicht mehr was für Familien mit Kindern nicht so schön ist.Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt die Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit .Aber neue Handtücher und Wäsche wären mal eine dringend notwenige gute neu Anschaffung. Der Strand ist schnell erreichbar er ist sauber und sehr gepflegt aber auch hier wäre eine neuanschaffung der Auflagen sehr zu empfehlen. Die Pools sind sehr sauber werden jeden Abend greinigt aber auch da sind Mängel der Fliesen anzugeben.Die Service Krafte sehr sehr nett, hifsbereit ,freundlich besser geht nicht!!!! zusammenfassend kann man sagen alle Mitarbeiter sowie Personal der gesamten Hotelanlage ist sehr zu empflehen.Da fühlt mann sich sehr wohl und mann schaut über einige Kleinikkeiten hinweg. Vielen Dank dafür .Auch ein großes Lob an den Reiseveranstalter ETI der mir einen sehr netten Mitarbeiter Namens Midlaf zur verfügung gestellt hatte wegen Artztermin Im KHS Zwecks Übersetzung und Betreuung.Für uns waren es sehr schöne Urlaubstage und wir kommen jedes mal gerne wieder,es ist wie unser zweites zuhause.Und ein ganz große Dankeschön an den manager Mister Ibrahim und Mister Said für die schönen Tage.Liebe Grüße aus Braunschweig von Frank und Kerstin


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin & Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Frank & FrauKerstin Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Hotel zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Hotel -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Front office Team