The Grand Hotel Hurghada

Hallo lieber Dieter, schade, dass unser Hotel Ihre Urlaubserwartungen nicht erfüllen konnte. Wir wissen, dass einige Zimmer einer dringenden Erneuerung bedürfen, darum arbeiten wir auch ständig daran und die Zimmer werden Schritt für Schritt renoviert. Wenn Sie einen so schlechten Eindruck über das Zimmer hatten, warum haben Sie keinen Zimmertausch bei der Rezeption beantragt? Im Normalfall sollte dann ein Zimmerwechsel kein Problem darstellen. Zu unserem Standard gehört es, dass Sie Duschgel im Bad vorfinden. Es befindet sich auf der Marmorplatte neben dem Waschbecken. Die Bettwäsche sollte auch täglich gewechselt werden, es sei denn der Gast wünscht dies nicht. Ihre Einschätzung über das Essen entspricht keinesfalls der Beurteilung der meisten Gäste im Hotel. Es werden regelmässig Gästebefragungen durchgeführt, wobei die meisten Gäste sehr mit dem Essen zufrieden sind. Vielleicht haben Sie nicht alle Möglichkeiten, die das Hotel bietet genutzt. Es gibt 10 verschiedene Restaurants, die unsere Gäste besuchen können. Inzwischen finden unsere Gäste auch Kaffeelöffel im Restaurant vor. Wir würden uns trotzdem freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen würden. Vielleicht koennten wir Ihnen dann ein posiveren Eindruck von unserem Hotel vermitteln. Mit freundlichen Grüssen Ihr Team vom Grand Hotel