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Anja Monika (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1 Woche • Strand
Nach dem Zimmerwechsel war alles soweit ok
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

der Garten ist ein traum aus palmen und blumen, der auch ständig bewässert und auch gepflegt wird. wir sind als all inklusive gäste in diesem hotel gewesen, was uns etwas erschreckt hat waren die massen an menschen, die in dem hotel auch wohnten.. Die Lobby des hotels ist übersichtlich nicht so wahnsinnig toll, es roch aber immer etwas streng nach klima-kühlflüssigkeit lasst euch nicht von den verkäufrn an der grandmall bedrängen auch die verkäufer am strand (wir nannten sie drückerkolonen) sind sehr nervig... ich kann die massage vion 60min mit peeling empfehlen, hatte ich am ersten tag von meinem mann bekommen, sollte gut gegen sonnenbrand sein - war auch so- masage war super, volle 60min für 40€... ist sehr zu empfehlen, auch das a la carte esser 1001 nacht kann ich auch empfehlen, war auch super..


Zimmer
  • Eher schlecht
  • unser zimmer war okay von der größe, die möbel waren nicht so der hit, aber man darf das nicht mit unserem europäischen standart vergleichen, da ist man im falschen land...nach dem zimmerwechsel ging die klima prima, tv gab es,aber sehr schlechten empfang, balkon war klein, aber reichte aus der meerblick hatte das wieder wett gemacht. telefon war von 1990, das war echt hammer - aber es ging. safe hatte wir nicht benutzt da dieser nur mit code ginge und das war mir zugefährlich. die zimmer sind nicht die neuesten und auch nicht mehr die besten, betten waren okay, bad ging so, naja, es war bei ankunft sauber und wurde dann 1x in den 7tagen saubergemacht...


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • es gibt 3 restauranst im haupthaus, wir waren allerdings immer nur im royal palm mit internationaler küche, das essen war super - hat uns selber sehr überrascht- allerdings nach 3-4 tagen konnten wir keinen reis und spaghetti mehr sehen... es gab immer frisches gemüse, frischer fisch und fleisch, salate haben wir die finger von gelassen. Ich kann die desert-kuchen sehr empfehlen.. waren sensationell gut !!! sauberkeit war gegeben, aber der service war für uns als all inklusive manchmal sher beschwerlich, obwohl wir zusätzlich immer trinkgeld gegeben haben!!


    Service
  • Schlecht
  • personal ist zu 30-40% freundlch... an der rezeption wird man gerne mal einfach übersehen oder stehen gelassen. auch in den restaurants hatte man oft so getan als säßen wir nicht da... besonders an der marina 5 (strandrestauran) mit englisch kommt man immer weiter, aber deutsch wird auch sehr gut verstanden. zimmerreinigung war bei uns nicht, einmal frische handtücher und liegetücher wurden nicht ausgewechselt !!! wir hatten uns am ersten tag bei unserer ankunft schon beschwert, erstes zimmer 569- klima gab keinen ton von sich und das bad war die reinste katastrophe, wir riefen sofort unten an der rezeption an und es wurde innerhalb von 15min abhilfe geschaffen wir bekamen ein neues zimmer mit meerblick, auch das zweite mal an der lobbybar wurde uns von kellner gesagt er hätte so viel zu tun und könnte uns nix zu trinken machen, dann sind wir an die rezeption und fragten im höfflichen ton nach was das zu bedeuten hatte - es wurde sofort der servicecehf gerufen und es wurde alles geklärt - war ein sprachliches mißverständnis...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • vom flughafen sind es mit dem transferbus etwa 10min.. strand bei uns vor der zimmertüre (Zimmernummer 621)... die grand mall ist eine touristik-einkaufmeile, wir waren auch öfter dort, aber ich hatte etwas mehr von der ägyptischen kultur erwartet- ist schon alles sehr auf die touristen abgeklärt - fande ich sehr schade.. ausflugsmöglichkeiten hatten wir nicht genutzt...


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    die animation ging mir morgens am strand etwas auf die nerven... aber mit der zeit gewöhnt man sich dran... wasser am strand war glasklar und sehr sehr sauber, am besten aber badeschuhe mitnehmen und dann am wasser stehen lassen, wegen dem grobkörnigen sand.. die liegen und auflagen sind schon etwas in die jahre gekommen, das liegt aber auch daran, dass die liegen nie hochgekippt werden und die auflagen aus schaumstoff und stoff sind, aber handtuch drüber und dann geht das schon!! schirme waren okay.. duschen mit süßwasser sind auch vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja Monika
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Frau , Anja wir danken Ihnen fuer Ihre Bewertung auf Holidayckeck. Wir bedauern, dass wir sie nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Kritik haben wir an die zustaendigen Abteilungen weitergeleitet. Uns ist die Zufriedenheit unserer Gaeste sehr wichtig. Kommen Sie doch einfach nocheinmal wieder, und ueberzeugen sie sich von den Verbesserungen. Mit freundlichen Gruessen Front office Team