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Petra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 1 Woche • Strand
Schöner erholsamer Urlaub, tolles Hotel
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Großes Hotel,saubere und schöne Gartenanlage.Sauberer, schöner Strand. Wir hatten ein Superior Zimmer mit 4 Personen (2 Beistellbetten) mit Blick zum Pool. Es war trotz der 4 Personen genug Platz im Zimmer.Das Zimmer lag im 700 Bereich und das Bad war wohl erst vor kurzem renoviert worden.Die Lamellen (Decke) im Bad waren zwar verbogen und man konnte die Rohre der Klimaanlage sehen, aber das hat uns nichts ausgemacht (wir duschen ja nur).Die Silikonfugen sind nach, ägyp. Standart breit und hubbelig.Das Zimmer war sauber und wurde immer gut gereinigt.Bettwäsche wurde jeden Tag gewechselt, Handtücher nach Wunsch (wenn sie auf d. Boden lagen).Es gab eine Tasche mit Handtücher für den Strand. Als wir ankamen (2:30 Uhr Nachts) fehlte ein Bett. Nach einem Anruf bei der Rezeption, war in ca. 5 Minuten eins da. Negativ sind die Matratzen. Sie sind sehr hart (wie Futton), können aber gewechselt werden. Meine Anregung an die Gästebetreuerin (kam am Strand fragen) dieses mal zu überdenken. Wir hatten Halbpension.(war vollkommend ausreichend). Kinder bis 12 Jahre haben immer all inclusive egal ob Halbpension oder AI gebucht wurde. Es waren überwiegend Deutsche anwesend aber unter anderem auch etliche Arabische Familien. Viele Familien mit Kinder. Der Juli war, trotz meiner Befürchtungen, als Reisezeit geeignet. Es war zwar teilweise über 40 Grad heiß, hat man wg. dem Wind aber nicht gemerkt. Die Klimaanlage war da Nachts auch sehr hilfreich. Ansonsten hat es uns gut gefallen. Da mein Mann Ägypter ist, kenne ich auch ein "anderes" Ägypten und ich muß sagen, d. es das sauberste Ägypten ist dass ich erlebt habe. Man sollte 4 Sterne in Deutschland nicht unbedingt mit 4 Sternen in Ägypten vergleichen. In unserem Fall hatte ich sogar schlimmeres erwartet (Vorerfahrungen) und bin angenehm überrascht worden. Wichtiger Tipp: Trinkgeld nicht vergessen!!!! Große Tasche mitnehmen um, bei Halbpension, Getränke außerhalb zu kaufen. Man darf nicht mit ins Hotel bringen.


Zimmer
  • Gut
  • Wie schon beschrieben ausreichend für 4 Personen, aber schon etwas älter. Es werden zur Zeit wohl auch neue gebaut. Ein eingebauter Schrank, Nachttische, Schreibtisch, Telefon, Fernseher, Kühlschrank (sauber und anscheinend neu), Safe (kostenlos), Klimaanlage, Badezimmer mit Wanne, bei uns Terasse mit kl. Tisch und 2 Stühlen. Das Zimmer sah renoviert aus. Da unsere Tochter transplantiert ist, legen wir Wert auf einen Kühlschrank (Medikamente) und Sauberkeit. In dieser Hinsicht waren wir zufrieden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt 3 Hauptrestaurants.Bars weiß ich nicht wieviel .2 od. 3 Strandrestaurants (Marina 5 u.6. und blue Horizon). In den Hauptrestaurants gibt es überall das gleiche Frühstücksbuffet (gut und reichlich). Abends gibt es unterschiedliche Buffets. Mediterrane, international und arabische Küche. Nachdem wir die arabische Küche (Arabesque Restaurant) entdeckt haben, haben wir nur noch dort gegessen. Alle Restaurants waren gut und das Essen sehr lecker. Die Qualität ist gut sauberkeit auch. Mein Mann ist Küchenmeister und war begeistert. Im Arabesque Restaurant fliegen Spatzen rein und raus, da es auf der Terasse ist und nur von dort aus zugänglich. Trinkgelder und Service wie beschrieben. Zu erwähnen ist, dass die Getränkepreise ziemlich hoch sind. Ein Flasche 1,5 l Wasser kostet 15 Pound. Das sind umgerechnet ca. 2€. Im Mini Markt kostet sie 2-3 Pound.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal (in allen Bereichen) haben wir als sehr freundlich und zuvorkommend erlebt. Fast jeder spricht Deutsch und falls mal nicht kommt man mit Englisch weiter. Außerdem sprechen wir auch arabisch. Natürlich haben wir Trinkgeld gegeben (Reiniger, Kellner,Kofferträger etc.). Dies ist in diesem Land so üblich (wie in den USA auch). Da die Serviceentgelte nicht, wie in Deutschland üblich, mit im Gehalt eingebunden sind. Also ist das Grundgehalt niedriger.Den Beschriebenen Unterschied zwischen Halbpension und AI kann ich nicht nachvollziehen. 1. Werden keine Rechnungen vom Kellner (sei es im Restaurant oder sonstwo) selber kassiert. Es wird ein Zettel unterschrieben mit der Zimmernummer und den Bestellungen. Später wird alles über die Zimmerrechnung, an der Rezeption, beglichen. Aber man Tringeld (entweder direkt oder in ein Kiste am Eingang des Restaurants) geben. 2. Wir haben auch ab und an warme Getränke bekommen. Ich denke d. liegt eher daran, d. man mit dem kühlen der Getränke nicht nachkommt (Logistik). Der Kellner hat uns sogar darauf hingewiesen das die Kinder auch beim Abendessen im Restaurant AI haben. Also alle Getränke frei. Die Zimmerreinigung war gut. Es gibt auch eine Wäscherei. einen Arzt bekommt man über die Rezeption (haben wir nicht gebraucht). Bei Beschwerden und Problemen war das Personal höflich und es wurde zeitnah geholfen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Entfernung zum Strand war nicht weit (ca. 5-10 Minuten). Zum Pool konnten wir über unsere Terasse direkt hingehen. Der Strand ist sauber, das Meer toll und die zwei Rutschen super (laut meinen Kindern). Der Flughafen ist ca.15 Minuten entfernt, aber man hört kaum Flugzeuge.Es gibt einen Shuttelbus (kostenlos) zum Basar. Hat uns aber nicht gafallen. es ist kein typischer arab. Basar sondern auch nur Touristengeschäfte. Auf der Straße vor dem Hotel gibt es viele Geschäfte um Andenken etc. zu kaufen, aber auch einige Mini Märkte. Man wird halt angesprochen ,nicht wenn man offensichtlich Ägypter ist (wie mein Mann). Halt einfach nicht reagieren ( La Schukran = Nein Danke) geht. Ausflugsmöglichkeiten gibt es viele, sind aber außerhalb des Hotels billiger als drin. Wir hatten einen Schnorchelausflug gebucht.Das Schiff war sauber und das Essen denke ich gut (mir war zu übel um es zu genießen). Im Hotel (und Nachbarhotel Grand Resort) gibt es jede Menge Unterhaltung


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Liegestühle sind am Pool immer schon früh reserviert, am Strand aber ausreichend (kostenlos) vorhanden. Trotz dass die Gäste vom Grand Resort den Strand mitbenutzen war es nie wirklich voll. Die Sonnenschirme waren groß (immer für 2 Liegen). Aber man bekommt auch Sonnenbrand im Schatten. Strand sauber, Wasser super. Duschen sind ausreichend vorhanden. Es gibt 2 große Rutschen am Strand. Kinderclub gibt es, wurde aber nicht benutzt. Einkaufsmöglichkeiten wie beschrieben. Internetzugang in der Lobby und in Internetcaffees (auch nicht benutzt)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gueast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Hotel zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Hotel -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Front office Team