- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen,was man vor allem am Zustand des Badezimmers gemerkt hat.Dies entspricht in keinster Weise einem 4-Sterne-Angebot.Dafür ist die Gartenanlage sehr schön und auch gepflegt.Für einen Pauschalurlaub und um mal kurz Sonne zu tanken war es doch ein relativ schöner Urlaub. Allerdings war das All Inclusive-Angebot fast schon eine Farce.Wenn All Inclusive-Urlauber nicht erwünscht sind,dann sollte man solcherart Reisen in einem Hotel nicht anbieten.Das Essen war ja in Ordnung.Aber bei Getränke-Bestellungen wurde man teilweise einfach ignoriert.Nach Beschwerde bekamen wir dann eine lauwarme Plörre hingestellt,eigentlich eine Frechheit.Aber dann,mit Trinkgeld ging es auf ein Mal besser.Allerdings bin ich der Meinung,Trinkgeld ist eine Gabe für eine erbrachte Leistung.Nicht dafür ,dass man überhaupt etwas bekommt.Am Strand das Gleiche.Dutzende Strandboys,welche die All Inclusive-Gäste einfach ignorieren.Aber bei jeder Bestellung Trinkgeld...da kann man dann auch Halbpension buchen,was wohl in diesem Hotel auch gewünscht war.Vollkommen überzogene Preise.Und mehrmalige Versuche einer Kellnerin,doppelt zu kassieren.Sie ließ sich die Getränke bar bezahlen,unter dem Mantel der Verschwiegenheit.Und dann hat sie die gleichen Sachen noch einmal offiziell abgerechnet,was die Betroffenen aber nicht sofort merkten,da dies erst bei der Abreise an der Rezeption bezahlt wurde.Auch auf das Zurückbringen des Restgeldes hat diese Person großzügigerweise immer verzichtet um sich dann jedesmal mit Kniefall dafür zu entschuldigen. Aber als Badeurlaub war es dennoch nicht schlecht.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im März 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Grit & Steffen |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Gueast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Hotel zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Hotel -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Front office Team