The Grand Hotel Hurghada

Wir waren zum 3. Mal in dem Hotel und haben gedacht, bei dem Hotel kann man nicht "reinfallen". Leider falsch gedacht - wir waren sehr enttäuscht. Aber eins nach dem anderen: Das Hotel ist absolut in die Jahre gekommen. Wir hatten wohl weislich ein Superior Deluxe Zimmer gebucht, weil wir diese kannten (beim 1. Mal hatten wir die Standardzimmer, die nicht zu empfehlen sind). Zimmer sind schmutzig und ungepflegt. Warmes Wasser hatten wir ab dem 2. Tag nicht mehr. Dieses als auch das schmutzige Zimmer haben wir mehrfach reklamiert und haben darauf hin eine Suite bekommen. Auch hier wurde das Zimmer nicht richtig sauber gemacht, heißes Wasser gab es hier allerdings auch nicht oft (weder morgens und abends). Ständig mussten wir an der Rezeption anrufen und um heißes Wasser bitten. Entweder es hat geklappt, dann konnten wir um 23 Uhr heiß duschen oder es hat halt nicht funktioniert. Dann mussten wir bis zum nächsten Tag warten - absolut chaotisch! Die Leute von der Rezeption waren aufgrund der vielen Reklamationen absolut frustiert. Es hieß, dass in unserer Zeit eine Reklamationsrate von 80% war!! Das Management ist nicht mehr deutsch sondern ägyptisch. Das spricht schon für sich. Nicht noch mal dieses Hotel!!

Wir haben nun 2 Zimmer zum Vergleich. Beide gleich schlecht gepflegt.

Das Essen ist wesentlich schlechter geworden. Auch wenn man um 18 Uhr im Restaurant war, war das Essen lauwarm. Es schmeckte sehr fad.

Zimmerreinigung schlecht. Bedienung am Strand und in den Restaurants unfreundlich. Wir haben die letzten Tage AI kostenlos erhalten. Die Erfahrung zeigt, dass die Gäste noch schlechter bedient wurden, als HP-Gäste. Wir hatten nun den Vergleich, denn wir wurden sehr unterschiedlich behandelt! Die Badetücher sahen wie Putzlappen aus. Vergammelt und ausgefranst. Eigentlich sollten die Strandtücher abends im Zimmer frisch liegen. Auch das hat nicht immer geklappt. Im schlimmsten Fall haben wir saubere Tücher erst am vormittag bekommen.

Der Strand war o.k., wer shoppen möchte, der hat hier genug Möglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation war vorhanden. Die Liegestühle am Strand sind sehr in die Jahre gekommen und könnten mal einen Anstrich gebrauchen. Teilweise muss man aufpassen, dass man nicht in die Nägel fasst, die aus den Liegen heraus stehen. Typisch deutsch war, dass gegen 6 Uhr die Urlauber die Strandliegen gebucht haben!