- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Unzumutbar !!! Eigentlich sind wir nicht verwöhnt, Luxus muss nicht sein... ABER... wenn es in Zimmern von der Decke tropft, wenn ich vor lauter Dreck nicht durch Fenster sehen kann, wenn ich bei allem was ich berühre Angst haben muss "kleben" zu bleiben... dann macht Urlaub keinen Spass. Bereits 5 Minuten nach Ankunft (Nachts) bestanden wir auf ein anderes Zimmer. Auch dieses war "unbewohnbar" und verdreckt. Ich verbrachte vor lauter Ekel die Nacht auf dem Balkon auf einem Stuhl. Dies hätte meine Begleiterin besser auch getan. Ergebniss... mehrere Beulen an ihrem ganzen Körper, welches Getier dafür verantwortlich war ist uns unbekannt. Am nächsten Morgen erfolgte eine weitere Beschwerde an der Rezeption. Freundlichkeit war hier ein Fremdwort. Nachdem man uns Zimmer Nr. 3 zeigte und wir auch dieses wegen der gleichen Problematik ablehnten forderten wir etwas "bewohnbares", ein anderes Hotel oder die Buchung eines sofortigen Rückfluges. Erst nachdem wir die Reiseleitung eingeschaltet hatten, zeigte man uns ein einigermaßen sauberes Zimmer welches wir dann, wenn auch mißmutig behielten. Angeblich wäre dies ein Zimmer mit "gehobenem" Anspruch. In Deutschland wäre diese Art Zimmer und seine Sauberkeit ein Grund das Hotel SOFORT zu schließen. Wir waren leider kein Einzelfall, die Personen die wir an der Rezeption sahen und sich ebenfalls beschwerten nahmen kein Ende. Wie wir erfahren haben, leider zu spät, ist dieses Hotel eines der ältesten und dementsprechend abgewohnt. Mit dem Bau des Nachbarhotels "Palace" beginnt hier das Ende des Grand Hotels. Da auf dem Gelände die Erweiterung des Palace geplant ist, wird in das bestehende "Hotel" (Ironie-off) kein Cent mehr investiert und das merkt man ! Die Anlage an sich ist nicht schlecht, das Essen ist ok aber auch nicht mehr. Das Personal ist aufdringlich frech, ohne ausgestreckte offene Hand läuft bei denen nichts... aber das empfinde ich noch als erträglich. Nicht aber das anklopfen und öffnen der Tür im selben Augenblick wenn man eben aus der Dusche kommt. Das Candle light Diner welches natürlich extra kostet war ein Highlight.... ironisch gesprochen... das Essen vom Buffet und die Tanzgruppe zwischen uns und 2 Baustrahlern welche ein sehen unmöglich machten. Bei der Abreise bekommt man mal eben 2 unterschiedliche Rechnungen präsentiert von denen natürlich die teurere bezahlt werden muss. Ergo, wenn ihr die Möglichkeit habt, nutzt das Grand Resort oder ein ganz anderes Hotel. Uns, wird man in diesem BUNKER nie wieder antreffen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mario |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu informieren. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Wir glauben nicht, dass die von Ihnen beschriebenen Situationen typisch für unsere Gäste sind, aber ich habe Ihre Kommentare an meine Abteilungsleiter weitergeleitet, und wir werden sicher sein, dass wir die Angelegenheit gründlich untersuchen und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen. In der Zwischenzeit möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben, um unsere Kundenerfahrung weiter zu verbessern Mit freundlichen Grüßen, The Grand Hotel