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Denis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder ein Low Budget Urlaub
3,0 / 6

Allgemein

Mittelklassig bis schlecht. Keine Europäischen 5 Sterne. Jeder hat andere Werte die er lebt und pflegt. Für uns ist dieses Hotel nichts gewesen. Zwischenzeitlich fühlte ich mich wie im Knast. Gefangen in einer fremden Welt. Am liebsten wären wir schon nach dem zweiten Tag abgereist. Letztendlich haben wir versucht das beste raus zu machen. Jedes Mal wenn Gäste abreisten, musste wir sie beneiden. Glücklicherweise haben die 3-4 Damen welche direkt vom Hotel für die Gäste eingestellt sind, alles mögliche versucht uns bei Laune zu halten. Die Anlage im allgemeinen ist schön und wird auch relativ gut gepflegt. Allerdings alles was sich innerhalb des Campus befindet, ist sehr in die Jahre gekommen. Für ein 5 Sterne Hotel sollte sich der Eingangsbereich auch entsprechend zeigen. Die Zimmer sind teils auch sehr in die Jahre gekommen und benötigen dringend eine Renovierung. Fairerweise muss erwähnt werden, dass einige Baumaßnahmen bereits im Gange sind. Die Arbeiten haben nicht gestört. Erholt haben wir uns nicht, die meiste Zeit waren wir mit einer Magen-Darm Erkrankung beschäftig. Auch jetzt nach der Rückkehr ist das Virus allgegenwärtig, was die Rückkehr in die Arbeitsfeld unmöglich macht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind alt und benötigen dringend ein Upgrade. Unser erstes Zimmer musste direkt beim einchecken getauscht werden . Es war vom Geruch und von der Sauberkeit unzumutbar. An der Rezeption wurde uns auf verlangen sofort ein neues Zimmer angeboten. Wir sollten uns das neue Zimmer anschauen und mitteilen ob wir es nehmen. Es sollte nochmals gereinigt werden, allerdings ist dies dann (auf erneuter Nachfrage) nicht mehr geschehen. Die alten Handtücher vom Vormieter lagen bis nächsten Morgen noch auf dem Boden, der Spiegel verschmiert etc. Man hat uns lediglich neue Handtücher zur Verfügung gestellt. Nach knapp 20h Anreise war es uns irgendwann egal, wir sind Totmüde und total genervt ins Bett des Vorgängers gefallen. Erst am nächsten Tag wurde es halbwegs gereinigt und am darauf folgenden Tag, erfolgte die Grundreinigung, nach dem wir uns massiv über das Hotel beklagt haben.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen in den Buffet -Restaurants war nicht das beste. Es gab oftmals das gleiche, die Qualität der Speisen war schlecht. Die Auswahl hielt sich ebenfalls in Grenzen, allerdings positiv zu erwähnen sind die Nachspeisen die gab’s in allen Variation in super Qualität. In Ruhe konnte man nur unten im Riff essen, im Sharm blieb es auf Grund der Lautstärke des „Viehtreibers“ und des besonderen Benehmens der Gäste aus Osteuropa, sprichwörtlich im Halse stecken. Die netten Damen vom Hotel gaben uns den Tipp in den À la carte Restaurants zu dinieren. Wir haben einige ausprobiert, das Essen dort war definitiv besser, jedoch würde ich solche Lokalitäten in Deutschland kein zweites mal mehr besuchen.


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter an der Rezeption waren stets bemüht allerdings immer wieder genervt. Am Eingangsbereich zum Sharm stand ein Mann der die Leute ins Restaurant lies, dieser Mitarbeiter benötigt dringend eine Schulung wie man mit Menschen umgeht. Ich hatte zwischenzeitlich das Gefühl das ich mich auf einen Viehmarkt befinde. Die anderen Mitarbeiter an den Bars und Restaurants waren nach 2-3 Tagen immer für einen Scherz aufgelegt, grüßten einen von weiten und konnten ohne ein Wort die wünsche ablesen. Besonders die Mitarbeiter am Cliff entschuldigten sich für das sittenwidrige Benehmen der anderen Gäste.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage am Hang und die Außenanlage sind top. Es gibt sehr viele Treppen und diverse Plateaus,, mit Pools, was wiederum einen gewissen Charme ausstrahlt. Wer nicht gut zu Fuß ist, muss das Hotel meiden. Sonst sind die ganzen Gänge und Wege im Mondscheinlich irgendwie romantisch. Einkaufsmöglichkeiten sind im Hotel und vor dem Hotel gegeben. Es gibt sogar einen regelmäßigen Shuttelverker in die Stadt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir konnten lediglich unten am Stand etwas mitbekommen, dies war eher für die russisch sprachigen Delegation geplant und angedacht. Ein Fitnessstudio etc. gab es nicht.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denis
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu informieren. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Ich glaube nicht, dass die von Ihnen beschriebenen Situationen typisch für unsere Gäste sind, aber ich habe Ihre Kommentare an meine Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir werden die Angelegenheit sorgfältig prüfen und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Ich hoffe, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden, um uns die Gelegenheit zu geben, Ihnen für Ihren Treue zu danken und für Sie ein positives Erfahren unserer preisgekrönten Dienstleistungen zu kreieren. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung