Eine wunderschöne Anlage mit traumhafter Poollandschaft und einen tollen Strand. Zimmer groß und geräumig. Alle Mitarbeiter sind bemüht. Nervig waren die ständigen Bitten um positive Bewertungen bei HolidayCheck, das war wirklich nervig, egal in welchem Bereich, ständig wurde man darum gebeten. Leider hat das Zimmer in dem ersten 4 Tage sehr stark nach Gülle/Kloake gestunken und die Klimaanlage hat nicht funktioniert. Nach 5 Tagen konnten wir endlich das Zimmer wechseln nach dem wir mit Auszug gedroht hatten. Ich verstehe nicht das die Hotelleitung es am Strand erlaubt das die Gäste täglich, wirklich täglich von Händlern bedrängt und gestört werden sei es um Massage, Fotoshooting, Kosmetik oder Ausflüge, es war wirklich anstrengend und die Rote flahne wurde ignoriert. Wir sind dann gar nicht mehr zum Strand weil es wirklich nervig war. Sowas habe ich noch nie in einem 5 Sternehotel erlebt. Ansich ein schönes Hotel, aber definitiv kein 5 Sterne Haus
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Zimmer groß und geräumig. Wirken im 4-er Block untergebracht. Leider hat die Klimaanlage nicht funktioniert, öffnen der Fenster nicht möglich gewesen und ausdenken Bad hat es furchtbar nach Kloake gestunken. Nach 5 schlaflosen Nächten konnten wir ein anderes Zimmer beziehen.
Dear Aya (T) , Thank you for your review of the Grand Palace. Although your comments are not consistent with other reviews, we appreciate and thank you for your feedback. We take all guests comments seriously, and your feedback is important to us, as we are continually working to improve and enhance our services and facilities to meet all of our guest’s expectations. Pleased be assured that your comments have been passed to the relevant Department’s for them to investigate and action appropriately. Kind regards, Hotel management

