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Birgit (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Eine Woche mit Abstrichen...ein 2x nein
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Sind heute nach einer Woche zurück gekommen: Zimmer war schön..hatten ein Deluxe Zimmer das auf die Poolseite ging...die Bar war zwar unterhalb aber um 24.00 Uhr wurde Schluss gemacht. Das Essen...naja 14 Tage nein, die Auswahl gering am Buffet und auch nicht so besonders. Wir haben im Nigma Restaurant 10,-- pro Person füt ein 4 Gängemenü inkl. Getränke und ein Wasserpfeifchen zum Abschluss aufgezahlt...hat sehr gut gepasst. Pool ok, Strand ok, Liegen am Pool muss man früh reservieren sonst kriegt man nix, Strand kein Problem, die Auflagen müssten mal getauscht werden. Sooo nun zum Personal... Am Anfang der Woche war es eine Katastrophe... Die Bedienng unter jeder mmmmhhh... An der Bar standen sie zu 7 und haben dich einfach nicht bedient auch am Abend sind die Herrschaften an dir vorbei gelaufen, auch wenn du sie gerufen hast. Wenn du nicht ordentlich und das jeden Tag Trinkgeld gegeben hast haben sie dich einfach ignoriert... Achtung!! Ein paar Ausnahmen waren schon dabei, aber zu 80% katastrophal. Hat sich im Laufe der Woche etwas gebessert, da es doch eiiinige Beschwerden gab. Fazit: 1 Woche für jemanden der nur Ruhe haben möchte, beim Essen keine Ansprüche stellt und mit Abstrichen umgehen kann ok....wir buchen es nicht mehr.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

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