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Paula (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Eine Woche Traumurlaub - wenn auch mit Abstrichen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das angenehm nah am Flughafen gelegene Traumhotel, was jedoch an einigen Ecken etwas in die Jahre gekommen ist, hat uns trotzdem optisch völlig überzeugt und beeindruckt. Auch in Sachen Sauberkeit müssen wir einzig in den, wie auch in den Restaurants zu Stoßzeiten ziemlich überfüllten, Poolbars machen. Da konnte es auch mal vorkommen, dass die Tische klebten oder aber auch kein Besteck am Platz zu finden war. Enttäuscht waren wir hingegen vom Essen, welchem eher Jugendherbergscharaker als 5 Sterne Flair zugesprochen werden müsste - kaum Auswahl, täglich sehr ähnlich und viele Wünsche blieben unerfüllt. Allerdings gilt hier eine goldene Regel, man muss wissen wo man isst, nur eines der zwei kostenfreien Restaurants war ambientetechnisch nach unserem Geschmack (Marakesh), das andere hatte eher die Wirkung einer Großküche. Allerdings wird man dann im wesentlich schöneren Marakesh während dem Essen, so fern man draußen sitzt von zwei Seiten mit unterschiedlicher Musik beschallt. Selbes lässt sich auf die Bars übertragen, wirklich gutes Mittag gab es nur beim "Waterfront" als BBQ, ebenfalls die einzige Anlaufstelle für kostenfreies Eis (auch immer das Gleiche). Unserer Meinung nach sind einige Bewertungen, welche vor allem die Freundlichkeit des Personals kritisieren völlig aus der Luft gegriffen, zwar gab es den einen oder anderen Ausreißer in Sachen Nettigkeit, beispielsweise der Kofferträger, welcher unseren Koffer erst über eine Stunde nach unserem ziemlich katastrophalen CheckIn zum Zimmer gebracht hatte und trotz allem keine Anstalten machte das Zimmer ohne Trinkgeld zu verlassen, jedoch begegneten uns fast alle Angestellten immer mit einem Lächeln und viel Hilfsbereitschaft und das auch ohne, dass wir das Portmonnaie zücken mussten. Lagetechnisch haben wir, abgesehen von dem ab und an aufkommenden Fluglärm nichts auszusetzen, der Strand ist in wenigen Minuten problemlos erreicht, auch da gibt es kostenfreie Getränke für die Urlauber. Einzig die ständig umherwandelnden Animateure und die laute Musik haben uns den Spaß am Baden hier etwas gemindert. Das Hotel liegt an einer Einkaufsstraße auf der man auch nicht zu aufdringlich zu Shisha und auch gerne Tee eingeladen wird und eben genau so weit von Clubs und co entfernt um Schnapsleichen aus dem Weg zu gehen und diese trotz allem ohne großen Aufwand erreichen zu können. Einziges Verkehrsmittel ist das Taxi, Ausflüge haben wir auserhalb des Hotels gebucht und so traumhafte Momente, welche auch noch den Geldbeutel geschont haben erleben können. Auch das geräumige Zimmer welches von ziemlich aufdringlichen Putzkräften (Türe aufsperren trotz "Warnung") eigentlich täglich gereinigt wurde hat uns auch wegen der perfekt funktionierenden Klimaanlage überzeugt. Der riesige Pool welcher wirklich sauber war, auch wen hier und da ein paar Fliesen fehlten war wohl unser Lieblingsziel der letzten Woche. Wer hier im Wlan surfen will ist allerdings falsch, denn das gibt es nur in der Lobby und ist meist völlig überfüllt, Internet so meist Fehlanzeige.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paula
    Alter:14-18
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Rsort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, der Service und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Wir werden dafür sorgen, dass Ihre sehr freundlichen Worte an alle Grand Hotel -Teams weitergegeben werden, die alle sehr hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns haben. Wir alle freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,