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Sindy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 3 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder/ Hotel ist eine Katastrophe
1,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Einmal und nie wieder!!!! All inklusiv Gäste werden ignoriert und vergessen! Personal unfreundlich und haben kein bock zum Arbeiten! ( Selbstaussage vom Poolboy) ! Am Pool schwimmen die Lampen lose rum und die Fließen fallen ab, Meine Tochter ( 6 Jahre) hat sich den Zeh verstaucht! Essen gabs immer das selbe und geschmeckt hat es auch nicht! Die Rutschen funktionierten nicht, 2 Pools schon seit 2 Jahren in Bauarbeiten! Kein Kinderfreundliches Hotel, Da alles Bauarbeiten sind, nix für Kinder! Teller, Tassen, Gläser waren nie vorhanden! Bier mussten wir sogar selbst Zapfen am Pool! Auf Getränke haben wir eine Stunde gewartet, und Wasser (Soda) gabs auch nicht bei 40 Grad! Mittagessen neben der Kläranlage ( hat voll gestunken)! Käse und Wurst war alt, Ränder am Rand! ( kein austausch) ! Keine ruhe am pool wegen ständigen Bauarbeiten (lärm)! Handtuch tausch hat nie funktioniert! Aufzüge haben teilweise nicht funktioniert! Koch hat alles in essen geschwitz, alles in die Pfanne, PFUIIII !!! Massenabfertigung, man hat teilweise eine Stunde in der Schlange gestanden um essen zu bekommen! 17 Uhr rausschmiss am Pool! In der Lobby braucht man Skianzug bei den Vorführungen, da die Klima Anlage viel zu kalt war! Ständig war Stromausfall! Milch war beim Frühstück sauer ( ich hab bescheid gesagt aber es hat keinen Interessiert ) ! Ich glaub das langt fürs erste!!! Ich geb euch die warnung und fahrt blos nicht dahin! Unser Urlaub war gelaufen


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sindy
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen,