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Rena (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2007 • 1 Woche • Strand
Entspricht maximal 3 Sternen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der äußere Eindruck des Hotels ist eher gut - aber auf keinen Fall zum Führen eines 5 Sterne Hotels. Unser Zimmer lag zur Straßenseite und war durch die 4-spurige Straße sehr laut- auch nachts. Nachts zwischen 2 und 3 Uhr wurde mit laufendem Motor und viel Lärm der Müll abefahren (1 Stunde) direkt unter unserem Balkon. Der Ausblick eine Katastrophe. Der Balkon könnte auch mal wieder einen Anstrich gebrauchen. Die Klimaanlage in der Empfangshalle und in den Zimmern war viel zu kalt eingestellt. (Erkältung vorprogammiert). Die Kellner im Speisesaal trugen die schlechteste Kleidung , die ich je im 5 Sterne Hotel gesehen habe. Die Tischdecken waren meistens benutzt und hatten Flecken vom Vorgänger. 2 mal konnten wir abends wegen Überfüllung nicht in den Speisesaal. Das Speisenangebot und die Zubereitung der Speisen war absolut nicht 5 Sterne eher 3 Sterne. Das Frischobstangebot bestand aus Äpfeln, Birnen, Zitronenstücken, Orangen (?) glichen Zitronenhälften und völlig überreifen Netzmelonen. Das Käsebuffet war unappetitlich gestaltet. Für den Preis haben wir bessere Zustände erwartet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rena
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen