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Franco (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2008 • 1 Woche • Strand
Hätte von einem 5 Sterne Hotel mehr erwartet
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage ist sehr schön, übersichtlich und sauber. Das Personal war nur so lange nett, wie das Trinkgeld gestimmt hat. Bei Reklamationen reagierte das Personal unverschähmt. Der Kunde ist hier nur dann König, wenn er ordentlich Trinkgeld verteilt und die Klappe hält. Am Strand wurde man jede Minute gefragt, ob man etwas trinken wolle. Wenn man geschlafen hat, dann wurde man entsprechend lautstark geweckt. Mit Strandruhe hat das nichts zu tun. Das Essen war so lá, lá. Den Nachtisch konnte man komplett vergessen. Sah gut aus, aber schmeckte nach Nichts. In der Umgebung muss man auf sein Geld aufpassen. Die Händler versuchen die Touristen immer über den Tisch zu ziehen: Sei es mit Wechselgeld, Umrechnungskurse oder sonst was. Die Tour zu den Pyramiden sollte man unbedingt buchen, aber Vorsicht: legt zu dem Spezialpreis von € 99 pro Person noch mal € 25 drauf und bucht das 5 Sterne Hotel in der Stadt. Wir haben den Fehler gemacht in das 3 Sterne Hotel an einer Hauptstrasse zu buchen. Der blanke Horror!!!! Es war schmutzig, laut (die Ägypter hupen die ganze Nacht auf der Strasse, kalt (Fenster konnte man nicht richtig schliessen und die Klimaanlage hat auch nicht funktioniert). Wir waren froh, als die Nacht endlich vorbei war. Wir empfehlen das Hotel weiter, aber erwartet nicht zu viel kulinarisches.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franco
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Resort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt Ihren Aufenthalt genossen haben und es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben und dass Ihre Erfahrung hätte besser sein können, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden, damit diese entsprechend handeln können. Wir begrüßen und schätzen jedes Feedback, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern und zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir alle ihre Urlaubserwartungen erfüllen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße