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Pit (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Strand
Hotel Grand Resort
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Sonne und das tiefblaue, klare Meer haben alles negativ Erfahrene wett gemacht. Vor Ort mussten wir leider erfahren, dass Unterschiede bei den Buchungspreisen von mehr als 150% nicht die Seltenheit waren. 825,- Euro/Pers. für eine Woche wäre doch ein Tee oder ein Glas Wasser zum Abendbrot wert. Oder...?Leider ist dies in diesem 5 Sterne Hotel nicht so. Tee oder Wasser zum Abendbrot muss man teuer bezahlen. In diesem Hotel ist Abzocke Tagesgeschäft und lässt oft Unverständnis, sogar Zorn aufkommen. Zwei Bier und eine Sprite kosten, sage und schreibe, umgerechnet 15,- € ! Wer auf die Idee kommen sollte, preiswertes Trinkwasser, gekauft um die Ecke, mit ins Hotel zu nehmen, sollte vorsichtig sein und vielleicht den Hintereingang nehmen. Uns wurden beim Betreten der Hotellobby 3 Flaschen Wasser vom Sicherheitsdienst abgenommen. Das Wasser mussten wir an der Rezeption abgeben. Es ist ausnahmslos gewünscht, bewusst kalkulierte Abzockerpreise zu zahlen. Auch in diesem Hotel hat das Management schnell gelernt, dass es nicht um das Wohl des Gastes geht, sondern, dass Gewinnmaximierung über die Hintertüre ein legitimes Mittel ist, auf schnellem, aber vor allem leichten Weg zu einem "neuen Anzug" führt. Schade nur, denn wir kommen nicht mehr wieder!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pit
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen,