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Elke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Hotel gut - Essen schlecht!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im September im Grand Hotel und mittlerweile das 4. vierte mal. Leider entsprach das Essen nicht einem 5 Sterne Hotel! Teilweise kalte Speisen ( Nudeln, Soße, Fleisch )die wir gerne heiss oder warm essen. Jeden Tag hat sich das Buffett wiederholt. Irgendwie immer das gleiche Essen. Wer zu spät kam so gegen 20. 30 Uhr musste vorlieb nehmen mit dem was noch da war. Wir haben sehr oft erlebt das die Büffetts geplündert waren und es nicht nachgefüllt wurde. Dank der neuen Erfindung dass nun auch All-Inklusive Gäste aus anderen Hotels im Grand Resort Essen dürfen die dann schon gegen 18. 00 Uhr die Restaurants belagern und für die Hotelgäste keinen Platz gibt ,sodas man gezwungen ist später zum Essen zu gehen! Auch das nervige gefrage am Pool und Strand ob man was trinken möchte sollte mal überdacht werden, den wenn ich Durst habe hole ich mir was oder rufe einen der Boys. Leider hat dieser Urlaub uns davor abgeschreckt noch einmal dahin zu fahren!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:46-50
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen