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Birgit (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich war mit meinen Kinder Anfang Juli 2014 im Grand Resort (5 Sterne). Eines gleich vorweg sind max. 3 Sterne mehr nicht. Hatten ein Doppelzimmer was durchaus dem ägyptischen Standard entspricht. Das Zimmerpersonal ist bemüht und ab und an hat man auch auf seinem Bett eine Figur aus Badetüchern sofern man am Bett ein paar Euro liegen lässt. Die Poollandschaft entspricht den Bildern in sämtlichen Portalen nur sind große Flächen ausgeschlagen die nicht instandgesetzt werden dies gilt auch für das Kinderbecken (extreme Verletzungsgefahr!) Das Personal an der Poolbar ist einfach bei 10 Gästen schon überfordert, es gab zu wenige Gläser usw. keine Seltenheit 10 min auf ein Getränk zu warten. Familien mit Kindern sollten nicht dieses Hotel buchen da man die Kinderanimation vergeblich sucht. 15min Kinderdisco am Abend mehr gibt’s nicht. Das Poolpersonal ist leider auch nur körperlich Vorhanden mehr nicht. Im Hauptrestaurant muss man sich Gabeln, Messer usw. ab 20 Uhr einfach selbst organisieren. Tische werden nicht nachgedeckt! Es gibt zwar eine Kinderecke aber diese war meist immer leer. Viele Stammkunden die dieses Hotel gebucht hatten waren sehr enttäuscht und werden auch nicht wieder kommen. Fazit: Wer 5 Sterne buchen will sollte die Hände von diesem Hotel lassen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen,